Problème page Facebook

Bonjour,

J'ai un gros problème avec ma page Facebook, et je ne trouve pas de solution depuis plusieurs jours.

Premièrement, j'ai demandé un changement de nom de ma page il y a 15 jours, et toujours aucunes nouvelles. Lorsque je clic sur "Modifier" le nom, le message "Une demande de changement de nom est en cours pour cette Page. Veuillez réessayer plus tard.". Mais cela fait déjà plus de 2 semaines.Quelqu'un aurait une solution ? (Le nouveau nom attribué respecte la charte des noms Facebook, donc là n'est pas le problème).

Deuxièmement, je voudrais mettre ma page "Hors Ligne" pour la rendre invisible le temps que je travailles dessus. Mais lorsque je vais dans "visibilité de la page", il est écrit "page publiée". Si je clique sur "modifier", le message "Votre Page est toujours en cours de création. Une fois cette opération terminée, vous pourrez la publier afin de la rendre visible publiquement." s'affiche, et je ne peux rien faire de plus.

Si quelqu'un a des éléments de réponses voire même une solution, je vous en serai très reconnaissant.

Merci !