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Recuperar la clave de kaspersky

Resuelto
paul6455 Mensajes publicados 2 Estado Miembro -  
jmarion3 Mensajes publicados 49487 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -
Hola, mi PC tiene problemas y quiero formatearlo; ¿cómo puedo encontrar mi clave de activación de Kaspersky o hacer una copia de seguridad? No tengo la caja.
Gracias de antemano y que tengas un buen día.

1 respuesta

  1.
    jmarion3 Mensajes publicados 49487 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 508
     
    Hola ;

    Si has perdido la clave de activación de la licencia, la única solución es contactar a Kaspersky comunicando las pruebas de la compra del antivirus ......(N° de pedido - Factura, etc...) si lo compraste directamente en Kaspersky no hay problema, pero si lo compraste en otro lugar puede que sea un poco más largo ... pero mientras tanto, nada te impide descargar una versión de evaluación válida por 30 días
    ¿Has abierto una cuenta Kaspersky a través de My Kaspersky?

    Ver >> Este enlace

    Espero tus comentarios, pero si no hay ninguno >> Tema resuelto

    Atentamente 
    Bien envejecerse   :   Es preferir el tiempo que queda al tiempo que pasa
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    1. paul6455 Mensajes publicados 2 Estado Miembro
       
      Hola, Jmarion, Gracias por la preocupación, de hecho, cuando entro en el programa Kaspersky aún en marcha y activado, me muestra una clave más larga de lo que compré. ¿Cómo puedo extraer la clave antes de formatear esta máquina?
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    2. jmarion3 Mensajes publicados 49487 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 508
       
      Hola,

      La clave que ves es el número de licencia y no la clave de activación de la misma, lamentablemente no se puede extraer....
      ¿Por qué no contactas con Kaspersky? Generalmente, responden bastante rápido.
      ¡Hasta luego!
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