Plus aucun de mes programmes ne fonctionnent Fermé

Question

Lorsque je lance mon pc, je peux me connecter à la session mais lorsque j'arrive sur le bureau plus rien ne marche exceptée la souris, je ne peux plus rien lancer. 
J'ai d'abord rejeter la faute sur les barrettes de ram car je venais d'en rajouter  une peu de temps auparavant mais après avoir tous remit à leur place initiale le problème persiste, je commence donc à me demander si le problème ne vient pas d'un possible virus ou autres.
Je suis désolée si je suis dans la mauvais catégorie. 
Merci de votre aide

Ordinateur:
ACER ASPIRE V3-771G-73634G1TMAKK 
Intel Core i7-3632QM 2,2GHz 
4Go RAM DDR3
1To HDD
Nvidia GeForce 710M 1024Mo
Windows 8

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Essaye de passer FRST, en mode sans échec si rien ne fonctionne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Zombiry · Answer

Je te remercie de ta réponse rapide mais le problème et que je ne peux pas non plus  accèder à internet avec l'ordinateur et par conséquent ne peux pas installer frst

Zombiry · Answer

Autant pour moi finalement Google se lance mais tellement lentement qu'on aurai dit qu'il ne le faisait pas

Zombiry · Answer

FRST.txt: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180401_u13i119x13z8
Shortcut.txt: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180401_m15m10d6q6d12
Additionnal.txt: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180401_f7n8p5j5o8

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

AVG Zen
Google Toolbar for Internet Explorer
CyberLink
Java
Nero BackItUp 12 Essentials


PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/ 


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:CloseProcesses: 2016-09-29 19:11 - 2016-09-29 19:11 - 002314240 _____ () C:\Program Files (x86)\openoffice413.msi  2013-02-26 08:27 - 2013-02-26 08:27 - 000001894 _____ () C:\Program Files (x86)\README.HTM  2016-09-29 19:11 - 2016-09-29 19:11 - 000478720 _____ () C:\Program Files (x86)\setup.exe   2016-09-29 19:11 - 2016-09-29 19:11 - 000000279 _____ () C:\Program Files (x86)\setup.ini   2017-08-12 15:38 - 2017-08-12 15:38 - 000036079 _____ (Beepa Pty Ltd) C:\Program Files (x86)\uninstall.exe   2017-03-20 19:54 - 2017-03-20 19:54 - 000001287 _____ () C:\Users\kilin_000\AppData\Roaming\AdobeWLCMR2Cache.dat   2014-01-25 22:29 - 2014-03-07 13:04 - 000000096 _____ () C:\Users\kilin_000\AppData\Roaming\Camdata.ini   2014-01-25 22:29 - 2014-03-07 13:04 - 000000408 _____ () C:\Users\kilin_000\AppData\Roaming\CamLayout.ini   2014-01-25 22:29 - 2014-03-07 13:04 - 000000408 _____ () C:\Users\kilin_000\AppData\Roaming\CamShapes.ini   2014-01-25 22:29 - 2014-03-07 13:04 - 000004534 _____ () C:\Users\kilin_000\AppData\Roaming\CamStudio.cfg   2014-04-02 19:17 - 2014-04-02 19:17 - 000000036 _____ () C:\Users\kilin_000\AppData\Roaming\DOK52P4Q3J.dat   2015-03-26 21:14 - 2015-03-26 21:14 - 000005542 _____ () C:\Users\kilin_000\AppData\Roaming\QUAGKVP  2014-08-02 12:53 - 2014-08-02 12:53 - 000000036 _____ () C:\Users\kilin_000\AppData\Roaming\SuYZkvrV.tmp  2015-03-09 23:30 - 2015-03-09 23:30 - 000005487 _____ () C:\Users\kilin_000\AppData\Roaming\TAYB  2015-03-26 21:14 - 2015-03-26 21:14 - 000005542 _____ () C:\Users\kilin_000\AppData\Roaming\UEHO  2014-03-07 13:03 - 2014-03-07 13:03 - 000000096 _____ () C:\Users\kilin_000\AppData\Roaming\version2.xml   2015-03-26 21:14 - 2015-03-26 21:14 - 000005542 _____ () C:\Users\kilin_000\AppData\Roaming\VFFFGUIR  2014-09-21 16:05 - 2014-09-21 16:07 - 000000000 _____ () C:\Users\kilin_000\AppData\Local\{E7D59EA4-D680-4E68-9C22-FED360554BF4}  2014-06-01 19:24 - 2014-06-01 19:24 - 000000000 _____ () C:\Users\kilin_000\AppData\Local\{F19E8CE8-793E-4288-8A21-DD3EEBCBA81F}  2014-09-21 14:48 - 2014-09-21 14:48 - 000000000 _____ () C:\Users\kilin_000\AppData\Local\{F76BF09F-82A4-45EF-A9BD-202499ADEBDF} HKU\S-1-5-21-2848249261-4235762218-2067923824-1005\...\Run: [AVG-Secure-Search-Update_0414c] => "C:\Program Files (x86)\Avg Secure Update\AVG-Secure-Search-Update_0414c.exe" /PROMPT /CMPID=0414c HKU\S-1-5-21-2848249261-4235762218-2067923824-1005\...\Run: [Skype] => "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrunHKU\S-1-5-21-2848249261-4235762218-2067923824-1005\...\Run: [Clownfish] => [X]HKU\S-1-5-21-2848249261-4235762218-2067923824-1005\...\Run: [DAEMON Tools Lite] => "C:\Program Files (x86)\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe" -autorunHKU\S-1-5-21-2848249261-4235762218-2067923824-1005\...\Run: [uTorrent] => "C:\Users\kilin_000\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe"  /MINIMIZEDHKU\S-1-5-21-2848249261-4235762218-2067923824-1005\...\Run: [cacaoweb] => "C:\Users\kilin_000\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" -noplayeHKU\S-1-5-21-2848249261-4235762218-2067923824-1005\...\Run: [MyComGames] => C:\Users\kilin_000\AppData\Local\MyComGames\MyComGames.exe [6134584 2018-03-27] (MY.COM B.V.)EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

 Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe). 
 


3°)
Installe la mise à jour Windows 8.1 : https://www.malekal.com/mettre-a-jour-windows-8-windows-8-1/

Zombiry · Answer

Salut j'ai fait exactement ce que tu m'as dit et le pc semble mieux fonctionner mais lorsque j'installe Windows 8.1 après que mon ordinateur ai redémarré, il l'affiche ce message:
Impossible d'effectuer la mise à jour vers Windows 8.1
Nous avons pas pu terminer la mise à jour vers Windows 8.1. Nous avons restauré votre version antérieure de Windows sur ce PC. 
0xC1900101 - 0x20020017

Plus aucun de mes programmes ne fonctionnent

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