Problème après installation Avast Cleanup

Résolu/Fermé

ariegeoise2000 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 6 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2022 - 30 mars 2018 à 16:55
fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 - 30 mars 2018 à 20:45

Bonjour,
J'ai acheté Avast Cleanup pour faire le ménage dans mon PC. Une fois installé, quand j'ai voulu redémarrer....impossible.
Après plusieurs essais....impossible. J'ai débranché l'ordi quand le j'ai rebranché j'ai redémarré j'avais un message me demandant d'entrer un "truc" (je ne me souviens pas du terme) bluetooth. Comme je n'ai pas ce renseignement, je clique sur "changer d'utilisateur" là on dirait que le fonctionnement redevient normal mais la recherche dure des heures et n'aboutit pas. Donc je ne peux pas avoir ma session ni accéder à mes logiciels et fichiers. Mon ordi semble foutu !
J'ai tous mes fichiers importants dessus et je suis perdue, je ne sais plus quoi faire.
Quelqu'un peut m'aider ?
D'avance merci
Mon PC est un HP ELITE sous WINDOWS 7

A voir également:

Problème après installation Avast Cleanup
Windows installer cleanup - Télécharger - Nettoyage
Cleanup gratuit - Télécharger - Confidentialité
Chrome cleanup tool - Accueil - Navigateurs Web
Installation chromecast - Guide
Avast clear - Télécharger - Antivirus & Antimalwares

4 réponses

Réponse 1 / 4

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
30 mars 2018 à 17:17

Salut,

Ca sert à quedalle ces logiciels de nettoyage à part créer des problèmes.
Tu n'aurais pas dû l'acheter.
A lire : https://www.malekal.com/logiciels-nettoyage-windows/

ariegeoise2000 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 6 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2022
30 mars 2018 à 17:47

Bonjour !
Bon j'ai compris... je n'aurais pas dû....mais maintenant les regrets ne me servent plus à rien !
Y a t-il un moyen de rattraper le gâchis ? Merci de votre aide

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > ariegeoise2000 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 6 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2022
30 mars 2018 à 18:26

Démarre sur les options de récupération de Windows 7 en tapotant sur F8 avant le logo de Windows.
Voir : https://www.malekal.com/options-recuperation-windows7/
Vas dans réparer ordinateur
lance une restauration du système.

Réponse 2 / 4

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 960
Modifié le 30 mars 2018 à 17:59

Bonjour,

Démarrez en mode sans echec et faîtes une restauration à une date antérieure à l'installation de cette chose en tapotant F11 dès le démarrage du pc :
https://support.hp.com/fr-fr/document/c01894130

Vous ne perdez pas vos fichiers persos.

Réponse 3 / 4

ariegeoise2000 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 6 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2022
30 mars 2018 à 18:43

Merci pour votre conseil !
J'ai lancé la restauration ... je vous tiens au courant !

Réponse 4 / 4

ariegeoise2000 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 6 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2022
30 mars 2018 à 19:44

OUF !!!!
Restauration terminée avec succès !
Mille fois merci pour votre aide précieuse !
Joyeuses Pâques à tous

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 960
30 mars 2018 à 20:45

:-)

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