Je ne peux pas installer Realtek Audio manager

Fermé

jaxart Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 25 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2018 - 25 mars 2018 à 13:03
jaxart Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 25 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2018 - 1 avril 2018 à 21:21

Bonjour, je viens de monter une nouvelle config :

APU Ryzen 5 2400G
CM MSI B350 tomahawk
RAM 2*8Go Crucial ballistix

Tout marche bien si ce n'est le son. J'arrive à avoir du son en passant par le cable HDMI ( écouteurs branché sur l'écran pour dépanner ), mais toutes les jacks de ma carte mère ne fonctionnent pas ( arrières comme avants ). Or j'utilise un écran 144Hz donc j'utilise habituellement un cable DVI. L'icone du son dans la barre des tâches est accompagné d'une croix rouge qui dit "aucun haut-parleur ou casque n'est branché".

J'ai d'abord commencé par installer le driver realtek audio fourni par MSI sur leur site internet, puis en passant par driversCloud, et maintenant directement sur le site de realtek. Mais rien à faire ça n'a pas l'air de vouloir s'installer ( pas de realtek audio manager dans la barre des taches et pas de pilote realtek audio dans le gestionnaire de périphérique ).

Je pense que le pilote audio installé est celui du HMDI.

J'ai fait déjà beaucoup de recherches sur internet et je sèche vraiment, des solutions ?
Merci d'avance.

A voir également:

Je ne peux pas installer Realtek Audio manager
Realtek audio driver - Télécharger - Pilotes & Matériel
Installer chromecast - Guide
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4 réponses

Réponse 1 / 4

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 294
Modifié le 25 mars 2018 à 13:19

Salut,

Tu as une icône son dans la zone de notification à côté de l'horloge.

Cliques dessus tu auras plusieurs possibilités d'avoir le son en fonction du périphérique sélectionné (enceintes, TV, casque).

As-tu bien installer le CD fourni avec la carte mère puis une fois fait as-tu fais toutes les mises à jour de Windows et des drivers.

Pour les drivers vas faire un tour sur Crystaldiskinfo.

jaxart Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 25 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2018
25 mars 2018 à 17:54

Oui je connais l'utilisation de l’icône son, en fait toutes les périphériques de lecture sont grisés et sont marqués "non connecté". Je ne peux pas les activer.

Je n'ai pas de lecteur CD sur ce PC. J'ai pris tous les drivers sur le site MSI pour ma carte mère.
Histoire d'en avoir le coeur net, je suis allé sur un autre pc avec lecteur cd pour copier les fichiers d'installation du driver audio et en les installant après ça ne marche toujours pas.

Crystaldiskinfo a l'air d'être en rapport avec les HDD, il doit y avoir une erreur.

Réponse 2 / 4

jaxart Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 25 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2018
25 mars 2018 à 17:54

Périphériques grisés

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 294
25 mars 2018 à 18:33

Désolé je voulais parler de Drivercloud

jaxart Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 25 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2018
26 mars 2018 à 11:17

Déjà essayé avec driversCloud, il ne trouve rien.

Réponse 3 / 4

jaxart Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 25 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2018
26 mars 2018 à 12:34

J'ai du nouveau : en branchant une clé usb pour tester linux ubuntu, une fois sur l'OS même problème mas de son.

Ce n'est donc pas un problème de pilote.
Je ne vois que 2 possibilités :
- une option dans le BIOS qui désactive le son de la carte mère ( j'ai pourtant vérifié, ai-je loupé quelque chose ? ), je vérifierai plus tard
ou
- c'est carte mère acheté sur ebay, certifiée fonctionnelle par le vendeur, mais avec un soucis sur le son peut être.

Je l'ai acheté il y a un peu plus d'une semaine, je vais voir pour lui renvoyer si je ne trouve rien dans le BIOS.

Je reste preneur si quelqu'un a une idée, merci.

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 294
Modifié le 27 mars 2018 à 20:04

Le vendeur ne te la reprendra pas.
Par contre tu peux rajouter une carte son à l'intérieur.
Certaines ne coûte pas chère.
Regardes ici.

jaxart Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 25 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2018
27 mars 2018 à 22:25

Je viens de vérifier le cablage, les options du bios et une MAJ de celui-ci mais toujours le même problème. Ca vient de la CM, maintenant c'est sûre.

J'aimerai bien voir qu'il ne me la reprenne pas ! Je l'ai déjà contacté pour un retour, si ça ne suffit pas je verrai avec ebay et surtout paypal, j'ai toutes les preuves par photos.

La carte son integrée est en 7.1, et je veux me brancher dessus.

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 294 > jaxart Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 25 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2018
28 mars 2018 à 17:51

C'est l'inconvénient avec de l'occasion.
On ne sait jamais sur quelle personne on peut tomber.

Personnellement je déconseille fortement d'acheter de l'informatique d'occasion à moins de bien connaitre le vendeur et le PC qu'il vend.
Je déconseille même les smartphones d'occasion à moins que ce soit par un site très fiable et en reconditionné grade A+ seulement.

Réponse 4 / 4

jaxart Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 25 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2018
1 avril 2018 à 21:21

Résolu : ça venait bien de la carte mère. Le vendeurme l'a reprise.

J'ai acheté le même modèle ailleurs, le son fonctionne tout de suite avec les mêmes drivers.

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