connexion entre pc et imprimante en wifi Fermé

Question

Bonjour à tous.
Suite à une mise à jour de Windows 10 je ne peux plus commander une impression à partir de mon PC. Mon imprimante est: HP Photosmart tout en un 7100 series. le site HP ne donne rien pour ce matériel ancien. U ne me serait utile. Merci

billmaxime · Answer

salut

regarde sur cette page si c'est bien ton imprimante >> https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-photo-7100-all-in-one-printer-series/9073119

si oui, il y a les pilotes pour W10

il y a aussi ce modèle >> https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-photosmart-c7100-all-in-one-printer-series/1153777

@+

poulbot1 · Answer

Merci, mais maintenant on m'affiche "erreur scanner"
merci de m'aider

billmaxime · Answer

re

si tu ne me dis pas quel est le modèle de ton imprimante, ça ne vas pas être facile de t'aider...

regarde ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35277039-connexion-entre-pc-et-imprimante-en-wifi#1

et dit moi quel est le modèle de ton imprimante

@+

poulbot1 · Answer

Merci
mon imprimante est le modèle  tout-en-un HP Photosmart C7100
Merci de m'aider

billmaxime · Answer

re

ok pour le modèle

Merci, mais maintenant on m'affiche "erreur scanner"  

donc, ni l'impression ni le scanner ne fonctionnent?

@+

poulbot1 · Answer

Finalement, j'ai désinstallé complètement mon imprimante et les logiciels correspondant, puis tout réinstallé.
maintenant l'impression fonctionne, mais pas le scanner.
Que faire, merci

billmaxime · Answer

re 

pourtant le pilote du scanner est bien dans l'exécutable du pilote



tu essaies de scanner de quelle manière?

@+

jjpot · Answer

j'ai une soluce peut-être un peu longue:

1) retour à une date antérieure à la MAJ W10
2) configurer W10 pour empêcher les mises à jour du matériel  
https://lecrabeinfo.net/desactiver-installation-automatique-pilotes-drivers-composants-peripheriques-windows-update-windows-10.html
3) la mise à jour W10 se fera sans modifier les pilotes

poulbot1 · Answer

je scanne à partir du centre de solutions HP, puis Accueil, puis numériser un document. ce que je faisais avant me problèmes.

billmaxime · Answer

re

teste la proposition de jjpot (que je salue au passage) dans ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35277039-connexion-entre-pc-et-imprimante-en-wifi#8

ou essaie avec Paint >> à partir d'1 scanner ou d'1 appareil photo

@+

poulbot1 · Answer

Je suis désolé, mais ça ne marche pas. merci

billmaxime · Answer

salut

je scanne à partir du centre de solutions HP, puis Accueil, puis numériser un document.  

qu'est ce qui ne fonctionne pas quand tu veux scanner?

tu as 1 message d'erreur?

tu as esssayé de scanner avec Paint?

@+

billmaxime · Answer

salut

je scanne à partir du centre de solutions HP, puis Accueil, puis numériser un document. ce que je faisais avant me problèmes.  

tu as regardé dans tous les programmes si tu as le "centre de solutions HP"?

si oui, regarde si tu peux le démarrer pour scanner 

@+

Connexion entre pc et imprimante en wifi

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