Connection limitée, pas d'adresse IP valide
Résolu
Zabel57
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kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour à tous,
J"ai un problème avec mon ordinateur portable Acer sous Windows 8.1 :
En le rallumant après l'avoir éteint pour un trajet, lorsque j'ai voulu me connecter à un routeur, on m'a affiché "connection limitée", plus aucune connection à internet. J'ai éteint/rallumé le routeur, essayé avec d'autres routeurs qui fonctionnent car déjà connectés avec d'autres appareil.
J'ai essayé la "résolution des problèmes" sur mon PC, on me met " pas d'adresse IP valide"
J'ai essayé la connection bluetooth, ethernet, même problème.
J'ai essayé de désinstaller la carte réseau puis de rallumer mon ordi : la première fois ça a marché.
Mais ensuite j'ai du ré-éteindre mon ordi pour un autre trajet, et en le rallumant, même problème !!
J'ai ré-essayé la même procédure de désinstallation de la carte réseau, mais cette fois-ci rien à faire!!
Mon fils me dit que ça vient plutôt de la carte mère, mais sans en savoir plus....
Quelqu'un d'autre me conseille de restaurer les paramètres d'usine, mais j'ai un peu peu de cette procédure, parce j'ai pas mal de logiciels installés dessus, qui ne peuvent être réinstallés que par les fournisseurs, à distance, j'imagine déjà la galère...
Quelqu'un a-t-il déjà été confronté à ce problème ? Y aurait-il une solution plus simple?
Je vous remercie d'avance pour tout vos conseils
J"ai un problème avec mon ordinateur portable Acer sous Windows 8.1 :
En le rallumant après l'avoir éteint pour un trajet, lorsque j'ai voulu me connecter à un routeur, on m'a affiché "connection limitée", plus aucune connection à internet. J'ai éteint/rallumé le routeur, essayé avec d'autres routeurs qui fonctionnent car déjà connectés avec d'autres appareil.
J'ai essayé la "résolution des problèmes" sur mon PC, on me met " pas d'adresse IP valide"
J'ai essayé la connection bluetooth, ethernet, même problème.
J'ai essayé de désinstaller la carte réseau puis de rallumer mon ordi : la première fois ça a marché.
Mais ensuite j'ai du ré-éteindre mon ordi pour un autre trajet, et en le rallumant, même problème !!
J'ai ré-essayé la même procédure de désinstallation de la carte réseau, mais cette fois-ci rien à faire!!
Mon fils me dit que ça vient plutôt de la carte mère, mais sans en savoir plus....
Quelqu'un d'autre me conseille de restaurer les paramètres d'usine, mais j'ai un peu peu de cette procédure, parce j'ai pas mal de logiciels installés dessus, qui ne peuvent être réinstallés que par les fournisseurs, à distance, j'imagine déjà la galère...
Quelqu'un a-t-il déjà été confronté à ce problème ? Y aurait-il une solution plus simple?
Je vous remercie d'avance pour tout vos conseils
7 réponses
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Salut,
Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.
Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur https://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.
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Voici le lien que j'ai reçu après avoir effectué la procédure que tu me décris https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180324_y9z11z6o15g10
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Bon le Wifi est connecté mais il ne choppe pas d'adresse IP venant de la box.
Tu peux tester en filaire ?
Tu te connectes à une Freebox ?
Pourquoi ce Windows 8 est sur un disque F ?
Tu es en Dual-Boot ? Tu viens de l'installer ?
Déjà tu as des nettoyeurs qui servent à rien à part causer des problèmes.
Désinstalle :
CCleaner
Glary Utilities
Malware Hunter
Sinon tu as des erreurs sur le système de fichiers - faudra penser à faire une réparation et vérifier le disque dur.
Error: (03/24/2018 01:08:27 PM) (Source: Ntfs) (User: AUTORITE NT)
Description: Une défaillance a été détectée dans la structure du système de fichiers sur le volume F:.
La nature exacte de la défaillance est inconnue. Les structures de système de fichiers doivent être analysées en ligne.
Error: (03/24/2018 01:08:27 PM) (Source: Microsoft-Windows-Ntfs) (User: AUTORITE NT)
Description: F:\Device\HarddiskVolume213
Menu "Démarrer", dans la barre blanche de "Rechercher"
Saisir "cmd", clique-droit sur cmd.exe puis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
Dans la fenêtre invite de commandes qui s'ouvre saisir chkdsk F: /F /R
Tape sur la touche entrée, il va te demander si tu veut le faire au redémarrage, tape o (oui), tape sur entrée et redémarre, au redémarrage un écran bleu va s'afficher avec "étape 1 sur 5"..., c'est normal ! Et il va rester ainsi d'étape en étape durant 1h ou 2h. C'est long mais nécessaire pour effectuer toutes les vérifications.
Ensuite, vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo. -
En filaire, tu veux dire avec un cable ethernet? Oui j'ai testé mais ça ne marche pas non plus
J'ai bien une free box
D'après ce que je vois sur la gestion des disques, je n'ai pas de disque F. Et windows est bien installé sur le disque principal C
J'ai saisi chkdsc etc... dans la fenetre d'invite de commandes
et il s'affiche : Impossible d'ouvrir le volume en accès direct.
PS : sur la fenetre d'invite de commances, on foit aussi que windows et sur C -
ha oui autant pour moi, c'est minitool que tu as lancé depuis le F.
Désinstalle Avast! pour voir.
si pas mieux :
Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> comment restaurer Windows et La restauration du système
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
Pour cela :
Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.
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salut
ton problème date de +- combien de temps?
dans le gestionnaire de périphériques, regarde si tu as des ? ou /!\ jaune
le pc est-il à jour?
@+
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re
applique ce que demande Malekal dans ce message et poste le rapport
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35276772-connection-limitee-pas-d-adresse-ip-valide#3
@+
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Bonjour,
Peut-être Avast le coupable ??
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Essaie ceci:
Va en mode sans échec
Désinstalle Avast avec cet utilitaire --> avastclear
Redémarre le pc.
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Je ne sais pas ce qui s'est passé, mais en attendant ta réponse je me suis rendu compte que lors de la restauration à un point antérieur les programmes que j'avais supprimés (avast, c cleaner etc..) avaient été remis. Alors je les ai resupprimés. Et quand je suis arrivée à la suppression d'avast, la connection était rétablie après le redémarrage!! :-D!!!!
Mais j'ai peur que si je retouche a quoi que ce soit, le problème revienne.
D'autre part, que dois je faire pour l'antivirus?- Je lui ai déjà indiqué de désinstaller Avast! : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35276772-connection-limitee-pas-d-adresse-ip-valide#7
On en est là : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35276772-connection-limitee-pas-d-adresse-ip-valide#2
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Content pour toi.
Bonne soirée.
