Chrome : Internet Explorer a cessé de fonctionné ?

Question

Bonjour, 


J'ai souvent ce message dernièrement et tout gèle dans Chrome.  ça survient lorsque je joue a un jeu très simple de cartes sur pogo.com (avec java).  J'ai tenté certains trucs vus en ligne mais le problème persiste

Configuration: Windows / Chrome 65.0.3325.146

Chris 94 · Answer

Bonjour,

 Les réponses sont données par des personnes, pas par des machines. Merci d'user des formes simples de politesse.

celeste23 · Answer

Quelqu'un d'autre aurait une idée de ce que je pourrais tenter pour que ca revienne a la normale svp?

pistouri · Answer

Bonjour ,

Tu te connecte bien sur pogo.com et non sur pogo.fr ?



pogo.com → ici

As tu vidé le cache et l 'historique et les cookies de Google Chrome?
Pour cela efface tout dans la barre d 'adresse et fais un copier/coller

chrome://settings/clearBrowserData

Puis Entrée clavier (ou clic droit copier et y accéder)
Sélectionne → Toutes les périodes
Coche → Historique...cookies...images cache
Clic sur → Effacer les données

                                             

Relance Google Chrome

Quel est la version de Windows → Windows 7 ou 10 ou autre ?
Windows Updade est il à jour ?

Google chrome est il à jour ?
efface tout dans la barre d 'adresse et fais un copier/coller

chrome://chrome 

Puis Entrée clavier
Fais la mise à jour si c 'est le cas

Tu as peut-être une infection

Passe L' Outil de nettoyage Chrome
 
Passe resetbrowser

Passe AdwCleaner
Fais le scan puis tu supprime ce qu 'il à trouvé
Un redémarrage te seras demandé , puis un rapport seras affiché sur le Bureau , post le si tu veux avec cjoint

As tu la dernière version de Adobe Flash Player ?
Vérifie ici

Ps : Je salue Chris 94 au passage

A+

pistouri · Answer

Laisse java de coté pour le moment

Tu as regardé si tu as encore Google Chrome dans tout les programmes ?

Ou bien tape le dans le champs de recherche du bouton Démarrer

Si tu veux installe un bloqueur de pub ici
Clic sur → Ajouter à chrome
je te dirais plus tard pour le mettre à jour

A+

pistouri · Answer

Donc tu peux jouer après les procédures proposées ? (le reset browser)

pistouri · Answer

As tu un gel , blocage sur un autre jeu du même site ?

As tu un message d "erreur ?

Voir si la carte graphique est en cause 

-Si tu as un PC fixe dépoussiére les ventilateurs 

-Mettre à jour le pilote de la carte graphique.
Va sur driverscloud
Onglet mes pilotes → clic sur installer



Va dans ton dossier téléchargement et installe → DriversCloud_Win
Clic sur → Détecter

                                       

Une page de ton navigateur s 'ouvre 
Va sur l 'onglet → mes pilotes
Carte graphique
Regarde si un pilote graphique est proposé
Si oui , clic sur la petite flèche bleue pour le télécharger puis pour l 'installer

                                              

-Désactive l'accélération matérielle le pour voir
Ouvre Google Chrome , puis va sur les petits points en haut et droite
Clic sur Paramètres
Au bas de la page → Paramètres avancés
Descends à Système
Désactive la case (la surbrillance) → utiliser l'accélération  matérielle (le cas échéant)
Enfin tu relance Google Chrome

                                            

Lance ton jeu

A+

kaneagle · Answer

Désinstalle Google Chrome et réinstalle-le proprement.

Va dans démarrer
Panneau de configuration
Options des dossiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers et dossiers cachés
Appliquer et OK. 

Par la suite, Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Google Chrome
Durant la désinstallation, une demande te sera faite pour supprimer tous les fichiers concernant ton profil, coche la case et accepte.
Redémarre le pc. 

Va supprimer le dossier Google dans ces 2 répertoires:
Touche Windows + E
--> C:\utilisateurs	on nom d'utilisateur\AppData\Local
--> C:\Programmes et/ou Program Files (x86)

Supprime les raccourcis Google Chrome sur le bureau.

Réinstalle la version souhaitée:
--> Google Chrome 64 bits
--> Google Chrome 32 bits

celeste23 · Answer

Mon Dieu, en travaillant davantage sur explorer, pcq j'ai supprimer Google momentanément, je me rend compte que le problème se produit aussi sur explorer maintenant.  @internet explorer a cessé de fonctionner@ et ce pas juste quand je joue sur pogo.  ce serait un driver qui fonctionne mal?
au secours.  ca plante tout le temps

kaneagle · Answer

Lance IE
Outils
Options internet
Onglet sécurité
Clique sur --> Rétablir toutes les zones au niveau par défaut
Onglet avancé
Clique sur --> Réinitialiser...(paramètres IE par défaut)
Appliquer, accepte et OK.

Va en mode sans échec
Supprime le dossier Google dans C:\programmes

Si c'est une version windows 7 64 bits, installe google chrome 64 bits

pistouri · Answer

Tu peux réinitialiser  Internet Explorer
Panneau de configuration → Options Internet
Va dans l 'onglet  onglet avancé → Réinitialiser → OK

 

Windows Update est il à jour ?

Profite pour faire une analyse avec malwarebytes
Supprime ce qu 'il à trouvé

 Ps : Salue à  kaneagle

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> MalwareBytes

Lance-le en tant qu'administrateur
Va dans paramètres
Onglet Mon compte
Décoche la case --> Désactiver l'essai Premium 
Met-le à jour
Analyser maintenant 
Après le scan                
Si positif, clique sur --> Tout mettre en quarantaine 
Redémarre le pc.

Relance MalwareBytes
Va dans Comptes-rendu
Ouvre le Compte-rendu d'analyse
Copie le rapport
Héberge le rapport sur le site --> http://pjjoint.malekal.com/ 
Donne le lien pour consultation dans ton prochain message.

pistouri · Answer

Quel est ton antivirus ?

celeste23 · Answer

j'avais deja tout selectionné pour mettre a jour est ce que ca derange?
ESET smart security mon anti virus

kaneagle · Answer

J'ai un pc Dell aucune idée du modele..... Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto. Poste le rapport dans ton prochain message.

pistouri · Answer

L 'antivirus de Windows est bien désactivé ?

ESET cause parfois des problème avec son pare feu
Comme Avast il analyse les connexion HTTPs
Une option permet de désactiver
Regarde ici
ou bien
Décoche l 'option dans les paramètres de Eset → ne pas utiliser le protocole HTTPS

celeste23 · Answer

Problème toujours là ce matin.....  malgré nombreuses mises a jour faite par windows.
Eset a jour et conforme avec windows (firewall)  j'ai cet antivirus depuis plusieurs années et jamais eu de problème

voici ce qui a été mis a jour



bonne journée

pistouri · Answer

- C 'est beaucoup toutes ces mises à jour d 'un seul coup , mais enfin
C 'est comme si tu ne les avais pas faites depuis longtemps.

De même une mise à jour facultative pour ton écran (moniteur) celui-ci je suppose par ici

-Tu peux nous poster le rapport de AIDA64 extreme STP

A+

pistouri · Answer

Bonjour ,

On voit pas beaucoup d 'information en ce qui concerne la carte graphique (Intel ?) 

Va dans le gestionnaire des périphériques → cartes graphiques
Dis nous ce que tu vois
Développe la petite flèche
Sélectionne en surbrillance la carte graphique  (note la version : exemple Ge force 760 ou intel 3000)
Clic droit → propriété → mettre à jour le pilote → rechercher automatiquement......

Sinon installe l 'assistant Intel → ici
Télécharge le au bas de la page

Va dans ton dossier Téléchargement puis installe le

Coche la case → j 'accepte
Refuse le programme......
Le traitement s 'effectue
Clic sur Terminer
Une page internet s 'ouvre → puis analyse du système (1 à 2 minutes)
Regarde si tu as des pilotes à mettre à jour

A+

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes graphique
Fais clic droit sur -->  Intel(R) HD Graphics  
Désinstaller 

Va dans Démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle tout ce qui concerne Intel(R) HD Graphics, soit vidéo, driver, etc...  
Redémarre le pc.

Essaie ce pilote --> Intel

pistouri · Answer

Si tu ne l 'as pas fait désinstalle MalwareBytes pour ne pas le laisser tourner en arrière plan

Sers toi de Revo Uninstaller

Va dans l'onglet → Vue
Sélectionne → icône 

Désinstalle MalwareBytes
Poursuis par le scan (avancé) et sélectionne toutes les cases et tu supprime tout

Prends une capture d' écran pour voir  tous les logiciels installés sur le PC et poste la dans ton prochain message

Serais aussi intéressant de voir ce qui ce lance au démarrage du PC
Avec Revo va sur l 'onglet Outils
Sélectionne Gestionnaire de Démarrage
Juste une capture des Emplacements Current User Startup et Emplacement de tout les registry
Inutile pour services

Ou bien par la méthode classique 
Touches clavier Windows + R
Tape → msconfig
Va dans l 'onglet → Démarrage
Clic sur ouvrir le gestionnaire des tâches si besoin
Prends et post une capture d 'écran.

Revo , lui tu peux le garder , car mieux que celui de Microsoft (Dans panneau de configuration → programmes →désinstaller un programme)

Au fait l 'Antivirus Eset est il une version gratuite ou payante ?
Je pensé à te le faire désinstaller , mais lui , il à son propre utilitaire de désinstallation , bien que Revo le fasse aussi

L' outil de désinstallation Eset ♠ par ici

 A+

pistouri · Answer

Bonjour ,

Peux tu nous donner des nouvelles par rapport aux dernières procédures proposées STP ? 
N 'hésite pas si tu as des questions à poser.

A+

pistouri · Answer

Pour le site de ton jeu....

As tu essayé avec un navigateur comme Firefox par exemple ?

Si ne ne l 'as pas :
Firefox → ici

Va sur ton site pogo.com et test le jeu.
Fais savoir le résultat STP.

A+

celeste23 · Answer

Après qques essaies sur mon jeu, le tout semble bien aller jusqu'ici.  Je vais tenter Firefox si jamais le probleme revient.
Merci Pistouri,  Kaneagle et Chir pour votre aide et votre temps

pistouri · Answer

Fais un nouvel essai en arrêtant ou redémarrer ton PC  
Relance le jeu  avec Firefox ou Google Chrome 
Dis  nous la suite si le jeu ce lance bien

Fais un copier/coller  de l 'adresse Url du jeu ..( Parfois faut une inscription, j 'ai testé : demande inscription sur certains jeux → dis nous la suite.STP.)
Sais pas quel est ton jeu de carte → Solitaire ?
Une inscription pour ton jeux ?... ???

Si tu sais pas pas avec Firefox , fais le savoir...

Ps...Merci
Chir→C'est Chris...pas grave..pour l 'ordre des lettres , une erreur sans conséquence ...

En tout cas cela à l 'air bien pour ton jeu ..

Mises à jour stabilisées ..on ne sait pas ..c 'est possible en tout cas du à des redémarrage du PC ou autre ?

Peux tu , pour vérifier poster un capture d 'écran de Revo des logiciels installés STP ?

Poster un capture d 'écran → ici

Sinon , dis nous la suite ou pose des questions si besoin 

Fais savoir si ton navigateur te demande encore ou de nouveau Java ??? (tu as fais allusion dans ta question) en principe pas besoin , c 'est  Adobe flash player qui gère. 
Après c 'est  possible pour certains jeux , tu ai peut-être dans ce cas
Bon , de mon coté je n 'ai jamais utilisé Java , ou bien...jeux anciens (on y reviendra si tu veux..)
Les Navigateurs  c 'est  npapi flash pour les faire fonctionner , en gros c 'est Adobe Flash Player...

A+

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