Commande RueDuCommerce invisible

Déjà fait, je me suis fait recalé de manière très maladroite par la demoiselle au téléphone... à peine j'ai commencé ma phrase, elle m'a sorti : " vous allez être remboursé demain! "

J'ai répondu de manière étonné : " comment vous pouvez savoir alors que vous ne savez pas de quelle commande je parle... ni mon identité, ni mon numéro client... est ce que c'est juste via le numéro de tel depuis lequel j'appelle vous avez réussi à avoir toutes les infos devant vous? (ce qui est possible)

Elle m'a dit : " non on a l'habitude "

...

J'ai répondu poliment : " j'espère que ce que vous dites est vrai et que je n'aurais pas à vous rappeler, bon week-end! "

Y a un truc qui me dit que je dois les appeler une centaine de fois et poster sur des centaines de forums avant d'être pris au sérieux... :(

Pareil avec Cdiscount ( system U) le pire de tout les site en SAV .Quand tu appel il connaissent déjà tout de toi et te raccrochent au nez