Mise a jour du pilote du contrôleur vidéo

Résolu

Video
Pilote
Controleur

Alixan- Messages postés 85 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 17 mars 2018 à 11:51

Bonjour,
Apres réinitialisation de mon PC, je n'arrive pas a mettre a jour mon contrôleur vidéo comme vous pouvez bien le voir sur la photo jointe.
Je ne sais pas du tout quoi faire, si vous pouvez m'aider, je vous en serais reconnaissant
Alixan

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Alixan- Messages postés 85 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

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Alixan

Réponse 2 / 23

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

salut

donne la marque et le modèle de ton pc, et s'il est en 32 ou 64 bits

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

Alixan- Messages postés 85 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

Bonjour, merci de m'avoir répondu,
marque ASUS et 64bit (sous windows 10) (j'ai rajouter une photo avec info sur ordi tu en as besoin)
Alixan
PS: je reviendrais demain, je doit partir, merci encore pour ton aide

Réponse 3 / 23

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

re

donne moi l'identifiant du périphérique (la 1er ligne suffit)

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+

Alixan- Messages postés 85 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

voila l'identifiant du périphérique :
PCI\VEN_8086&DEV_0A16&SUBSYS_10D01043&REV_0B
Alixan

Alixan- Messages postés 85 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

D'après mes recherches il faudrait que j'installe ce pilote, c'est sa ?
https://downloadcenter.intel.com/product/97500/Graphics-for-4th-Generation-Intel-Processors
Alixan

Réponse 4 / 23

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

salut

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

Alixan- Messages postés 85 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

je le télécharge juste et le met sur le bureau (et execute) ? pas besoin d'allez le sélectionner pour l'installer ?

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Réponse 5 / 23

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

re

oui, tu le télécharges et tu l'installes

@+

Alixan- Messages postés 85 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

dernière chose avant de redemander, j'avais désactiver l'installation automatique des pilotes, c'est important ? il faut que je le réactive ?

Réponse 6 / 23

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

re

quand tu as eu le soucis (dans ton 1er message), tu as voulu installer quel pilote?

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+

Réponse 7 / 23

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

re

ok, regarde aussi ce que tu as dans "carte graphique" et poste 1 capture d'écran

PS: j'ai vu ce message après t'avoir répondu....

dernière chose avant de redemander, j'avais désactiver l'installation automatique des pilotes, c'est important ? il faut que je le réactive ?

je pense qu'il est préférable de le réactiver, tu peux avoir des MAJ via Windows Update pour les périphériques

@+

Réponse 8 / 23

Alixan- Messages postés 85 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

Carte graphique:

et d'accord, j'ai réactivé pour l'installation des MAJ auto
Alixan

Réponse 9 / 23

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

re

ok, regarde si tu as des MAJ

j'ai trouvé 1 pilote, je le télécharge et l'analyse sur VirusTotal et je reviens

@+

Alixan- Messages postés 85 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

d'accord merci,
j'en ai une ... "Mise à jour des définitions pour Windows Defender Antivirus – KB2267602 (Définition 1.263.652.0)"
Alixan

Réponse 10 / 23

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

re

tu peux la faire, c'est pour Windows Defender

ensuite, essaye ce pilote clique ici

si ça ne fonctionne pas, va sur cette page pour faire 1 détection de ton matériel

https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/detect.html?iid=dc_iduu

dit moi ce que ça donne

@+

Alixan- Messages postés 85 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

Toujours le même message d'erreur, je vais faire la détection je te tien au courant
Alixan

Réponse 11 / 23

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

re

ok, en attente de ta réponse

@+

Réponse 12 / 23

Alixan- Messages postés 85 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

Voici ce qu'il m'affiche après analyse :

Est-ce normal qu'il dise que le contrôleur vidéo soit à jour ?

Réponse 13 / 23

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

re

Est-ce normal qu'il dise que le contrôleur vidéo soit à jour ?

je ne pense pas, vu que tu as 1 alerte dans le gestionnaire de périphériques...

regarde cette page pour ton problème >> https://lecrabeinfo.net/mettre-jour-drivers-carte-graphique-intel-hd-graphics-erreur-fabricant-constructeur-windows.html

dit moi ce que ça donne

merci

@+

Alixan- Messages postés 85 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

re,
Mais eu il font la MAJ d'une carte graphique ? pas de contrôleur vidéo, c'est normal ?
Alixan

Réponse 14 / 23

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

re

la manipulation est la même pour le contrôleur vidéo, la page c'est juste pour l'exemple de procédure

PS: avant la manipulation, essaye ce pilote du site Asus pour ton pc

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/VGA/VGA_Intel_Skylake_Win10_64_VER1018154281.zip

si la détection ne fonctionne pas avec le site Intel, tu pourras testé avec Drivers Cloud >> https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

PS: installe l'agent correspondant à ton pc (64 bits)

si tu as des questions...

@+

Réponse 15 / 23

Alixan- Messages postés 85 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

re,
j'ai grâce à ton logiciel de mise a jour pilote, pu installer le même contrôleur vidéo que j'avais sur mon PC

j'ai alors suivi les instruction, redémarrer mon PC, le problème à disparue. Je suis donc allez voir dans les périphérique et voila la nouvelle "configuration" (contrôleur vidéo à disparu mais : "Intel graphique family " à été ajouter dans carte graphique)

Le problème semble être résolu, merci de ton aide
Alixan

Réponse 16 / 23

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

re

comme tu n'as plus d'alerte dans le gestionnaire de périphériques, oui, ton problème est résolu (si tu n'as pas d'autres soucis)

pense a mettre le topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

PS: le pilote est sur cette page Intel >> https://downloadcenter.intel.com/product/97500/Graphics-for-4th-Generation-Intel-Processors

le Intel® Graphics Driver for Windows* [15.40]

@+

Alixan- Messages postés 85 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

D'accord,
Une dernière chose est-ce normal que mon écran me paraisse un peu plus jaune (au bout de 5-10 min après redémarrage ), ça ne me le faisait pas avant avoir résolu le probleme ? Ce n'est pas très grave mais cela parait bizarre.
merci énormément de ton aide.
Alixan

Alixan- Messages postés 85 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

D’ailleurs plus je regarde l’écran de dessous plus il est blanc (normal), plus je le regarde de dessous plus il parait jaune
Alixan

Réponse 17 / 23

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

re

Une dernière chose est-ce normal que mon écran me paraisse un peu plus jaune (au bout de 5-10 min après redémarrage ), ça ne me le faisait pas avant avoir résolu le probleme ?

je ne sais pas, mais Drivers Cloud t'a proposé d'autres pilotes graphiques (pour Nvidia par exemple)?

@+

Alixan- Messages postés 85 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

Non aucun (si on parle bien du logiciel installé pour analyser le système)

Réponse 18 / 23

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

re

D’ailleurs plus je regarde l’écran de dessous plus il est blanc (normal), plus je le regarde de dessous plus il parait jaune

tu veux dire de dessous et de dessus?

regarde dans Windows Update si tu n'as pas de MAJ

s'il n'y en a pas, fait 1 recherche manuelle des MAJ

tu as vu mon dernier message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35263673-mise-a-jour-du-pilote-du-controleur-video#27

@+

Réponse 19 / 23

Alixan- Messages postés 85 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

re,
Dessus pour blanc et dessous pour jaune,
J'ai fait un test et ... malheureusement pour MAJ de "intel HD graphique family" ...

PS : je vais voir si il y a des MAJ sur windows update
Alixan

Alixan- Messages postés 85 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

Aucune MAJ, mais pour le nouveau probleme, je peux utiliser le site (donné précédemment : https://lecrabeinfo.net/mettre-jour-drivers-carte-graphique-intel-hd-graphics-erreur-fabricant-constructeur-windows.html ) et le suivre a la lettre
Alixan

Réponse 20 / 23

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

re

pour moi ton périphérique est à jour, mais tu peux refaire 1 détection avec Drivers cloud pour voir s'il te propose 1 pilote plus récent

PS: je m'absente 30 minutes

@+

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