Demarchage a domicile

Bonjour
Ma mère de 90 ans à été démarchée à domicile par un commercial de la société Côté Fenêtre du Mans .
Il lui à fait signer le 06 Septembre 2017 un bon de commande pour 2 paires de volets 2 vantaux et 1 paire de volets 4 vantaux et à ce jour soit le 14 Mars 2018 aucune installation n'a été effectuée
Je n'ai découvert cette transaction que début Janvier en m'apercevant lors d'une visite que ces anciens volets étaient décrochés . Bien sur personne ne répond plus au téléphone et lorsque je me suis rendu hier au siège du mans personne mais la porte grande ouverte et j'ai pu évoluer une heure durant dans toutes les pièces sans rencontrer âme qui vive.

Je pense qu'il va falloir entamer une action rapidement mais à qui m'adresser ? HELP ME