Écran noir et pointeur souris

Tanglef -  
freewaresite Messages postés 17 Statut Membre -
Bonjour,
Depuis aujourd'hui, lorsque J'allume mon pc portable, l'écran est noir avec le pointeur de la souris.
Windows me dit d'abord qu'il doit redémarrer pour résoudre des problèmes et puis, tout noir avec pointeur.
Que puis-je faire s'il vous plaît ?
Merci

2 réponses

  1. freewaresite Messages postés 17 Statut Membre 3
     
    salut

    il faut penser a vérifier le mode sans échec au démarrage
    tapoter une des touches suivante f10 f5 f8 f11
    c'est a voir avec ton os
    si cela marche restaurer a une datte antérieure
    ton système sera restauré
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    1. Tanglef
       
      Salut,
      J'ai essayé, sans aucun succès...
      Avant de mettre cette page noir, il me dit que l'ordinateur rencontre un problème et il est écrit "unmountable boot system"
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  2. freewaresite Messages postés 17 Statut Membre 3
     
    le boot system est endommagé

    voir si le pc a un recovery partition caché en fonction de la marque sur lequel tu peut booter et réinstaller
    si windows 10 voir reinstallation

    ci joint le telechargement de l'iso pour réparer ou réinstaller windows 7 le 8.1 le 10

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/home

    voir ici exemple de reinstallation

    https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-10/498941-comment-telecharger-l-iso-de-windows-10-en-version-finale
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