Tele samsung

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jordane45 Messages postés 30426 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 9 mars 2018 à 08:34

Bonjour,
je me permet de vous solliciter pour résoudre un problème concernant ma télé de marque samsung.
en effet depuis quelques temps, ma télé est relié par réseau sfr et j' ai constaté qu'en haut de l'écran une tache banche apparait sur fond noir ou sombre est ce que quelqu'un peut me renseigner sur ce sujet.
en attendant un e réponse je vous remercie d'avance et vous souhaite a tous une bonne journée.

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Réponse 1 / 1
jordane45 Messages postés 30426 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 4 830

Bonjour,

Pour commencer..il faut que tu détermines si le souci vient de ta télé ou de ton décodeur...
Pour ça...est-ce que cette tâche apparait également avec une autre source vidéo ? (un lecteur dvd par exemple).
Si oui.. le souci vient de la télé...
Si la réponse est non, cela pourrait venir de la source (ton décodeur sfr).
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1. creopolitain Messages postés 1 Statut Membre
  
  merci jordane.
  non je n'ai aucune autre source vidéo. De ce fait tu as raison ça vient trés certainement du décodeur.
  je vais me rapprocher de sfr pour avoir une solution au problème.
  sur ces mots rassurants, je te souhaite une bonne journée et te remercie encore.
  cordialement creopolitain.
  
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2. jordane45 Messages postés 30426 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 4 830
  
  non je n'ai aucune autre source vidéo. De ce fait tu as raison ça vient trés certainement du décodeur.
  
  Ce n'est pas ce que j'ai dit....
  Il faut déjà essayer de savoir si c'est une panne côté télé OU venant de ta source vidéo.
  Il faut donc absolument que tu puisse tester sur autre chose...
  
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