Supprimer my way

dlonguet -  
Bonjour,
Je suis infesté au démarrage par "My Way".
J'ai essayé ,spybot,avast,Ccleaner,glary utilities ,Malware.Rien n'y fait
.suis sur w10
Que pouvez vous me conseiller.
merci de l'aide.
cordialement
dp longuet

13 réponses

Résumé de la discussion

L'infection My Way au démarrage sous Windows 10 et les tentatives infructueuses avec Spybot, Avast, CCleaner et Glary Utilities pour éliminer le ralentissement et les redirections posent une demande d'aide. Une solution préconisée est de désinstaller Glary Utilities, CCleaner et Spybot, puis réparer les navigateurs et lancer le scan FRST, ce qui génère trois rapports FRST.txt, Shortcut.txt et Additionnal.txt. Ensuite, il faut télécharger FRST, exécuter l'analyse, puis partager les rapports sur pjjoint.malekal.com et transmettre les liens pour consultation. Des éléments supplémentaires précisent que ce processus est technique et requiert une exécution rigoureuse, avec une prudence lors du partage des rapports et la possibilité de recours à une aide spécialisée si des obstacles persistent.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Désinstalle Glary Utilities, CCleaner et Spybot.
    Ces programmes sont inutiles et ralentissent Windows.

    Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
    (ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)

    puis :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
    1. dlonguet Auteur
      Bonjour,et merci beaucoup pour les explications très claires.
      je m'attèle à la question ce matin.
      Entre temps, spyhunter s'est introduit et impossible de le faire disparaître.
      Autre pb:Quand j'essaie de rentrer CCM, un seul mot apparaît à l'écran :Menu ???

      meilleures salutations.

      dp longuet
      0
      1. dlonguet Auteur
        Désolé de revenir de manière intempestive mais à chaque pas
        :nouveau pb:
        Une fenêtre apparaît maintenant :bitdefender scanner occupe la page centrale et impossible de la retirer.
        Avez vous une idée ?
        Merci une fois encore.
        dp longuet
        0
        1. Malekal_morte- Modérateur
          Donne les rapports demandés, si tu veux de l'aide.
          0
        2. dlonguet Auteur
          Désolé ,je ne suis vraiment pas un as de l'informatique.
          pour réparer Firefox et Google chrome : Pb dès la première étape.
          Pour accèder à" reparer Firefox",je devrais me rendre sur les 3 barres horizontales,mais elles n'existent plus depuis les pb. et pour "about :support ",je ne sais pas où l' entrer...
          Dois je vous envoyer le diagnostic FRST dès maintenant ou attendre les réparations ?
          Merci de votre patience.
          cordialement
          dpl
          0
        3. Malekal_morte- Modérateur
          @dlonguetMyway s'ouvre sur Firefox ou Chrome ?
          0
      2. dlonguet Auteur
        Mozilla me conduisait à Google...
        Actuellement pour parer aux pb je me connecte au web via internet explorer.
        Sinon ,la page d'ouverture est actuellement" from doc to pdf." site my way.
        Donc 2 possibilités pour le net: jusqu'ici soit Google chrome via Mozilla ou internet explorer.
        par ailleurs Impossible actuellement d'envoyer ou de répondre à des messages.
        Thunderbird semble bloqué.
        un désastre par manque de formation...
        Bonne soirée.
        dpl
        0
        1. Malekal_morte- Modérateur
          fais l'analyse FRST et donne les rapports.
          0
      4. dlonguet Auteur
        bonsoir ,j'ai bien réussi à analyser les 3 rapports mais je n'arrive pas à vous les envoyer..
        Merci encore de votre aide.
        cdlt
        dpl
        0
        1. Malekal_morte- Modérateur
          Faut détailler, pourquoi tu n'y arrives pas ?
          Ca bloque où ?
          0
        2. dlonguet Auteur
          bonsoir
          les 3 rapports sont sur mon bureau et je voudrais les joindre en pièces jointes ou en copier/coller
          mais cela ne semble pas possible. je vais à nouveau regarder dans les coins...
          0
        4. dlonguet Auteur
          Bonjour,
          Avez vous reçu les 3 rapports , ?
          Merci de votre réponse.
          cordialement.
          dp longuet
          0
        5. Malekal_morte- Modérateur
          @dlonguetil faut donner les liens ici.
          0
      5. dlonguet Auteur
        Donnez moi svp une adresse mail pour que je vous envoie les 3 rapports qui figurent sur mon bureau..
        je vous les enverrai en pièces jointes.
        Merci
        dplonguet
        0
        1. Malekal_morte- Modérateur
          spamhere-@wanadoo.fr
          0
      6. dlonguet Auteur
        Merci de me dire si vous avez reçu les 3 analyses dont vous avez besoin pour régler le problème que je rencontre.
        cordialement
        merci de votre patience.
        dp longuet
        0
        1. Malekal_morte- Modérateur
          non rien reçu.
          0
      7. dlonguet Auteur
        J'ai envoyé sur l'adresse mail que vous m'avez communiquée les 3 rapports en pièces jointes.
        Je répète l'opération..
        dpl
        0
        1. dlonguet Auteur
          il semble que la boite de reception et d'envoi soit bloquée.Le message que je vous avais destiné n'est probablement pas arrivé. Les autres messages envoyés sont bloqués eux aussi.
          Que faire ? , je suis un peu désespéré .Vais je devoir abandonner l'informatique plutot que d'envahir certains avec mes carences ?
          dpl
          0
      8. dlonguet Auteur
        je relis encore et encore le tutoriel FRST.
        J'ai beau cliquer sur envoyer (après" parcourir") pour les 3 rapports .ils ne vous parviennent pas.
        N'est ce pas le même pb que lorque j'essaie de vous envoyer ces rapports en pièces jointes sur l'adresse que vous m'avez indiquée ?
        recevrez vous ce message ? je finis par m'interroger
        Merci de ne pas me laisser en rade.
        Bonne soirée.
        dpl
        0
        1. dlonguet Auteur
          J'ai bien cliqué sur parcourcir pour http:// en ouvrant :FRST puis ADDITION puis SHORTCUT.
          Les avez vous reçus ?
          sinon que dois je faire , ?
          l'opération est elle terminée ?

          Sur l'adresse :spamhere@wanadoo j'ai également joint les 3 documents susmentionnés.les avez vous maintenant reçus. ?
          Sans réponse de votre réponse ,je suppose que vous abandonnez...dpl
          0
          1. dlonguet Auteur
            Bonjour,
            hélas ,je constate que les idiots ne méritent pas votre réponse.
            pourtant vous et moi avons passé du temps pour m'aider" à régler " un pb qui me dépasse.
            J'ai essayé de vous envoyer les documents que vous demandez.et j'y ai passé du temps...
            Apparemment soit le système ne fonctionne pas (du fait des dysfonctionnements provoqués par les virus)
            Soit je ne sais pas lire.
            A 72 ans,je fais pourtant de mon mieux.
            Vous arrêtez l'échange. Très bien.
            Néanmoins je vous remercie d'avoir essayé à mes côtés.
            La dépendance à tous ces thèmes n'est pas irréductible.
            Nous vivions tous très bien avant l'apparition de ces machines.

            Vous devriez aussi le comprendre du haut de votre savoir.
            loin de moi l'idée de donner des leçons.
            je vous fais part de ma réflexion.
            en ai je le droit ?

            Cordialement

            Dp longuet
            0
        2. dlonguet Auteur
          Merci de vous arrêter à mon cas.
          Voulez vous dire que ghostery pour Mozilla me permettra d'éliminer "My way" et toutes les conséquences que je subis (boite de reception détèriorée,lenteur du pc ect...,moteurs de recherche déviés)
          merci d'en m'en dire un peu plus si possible.
          cordialement.
          dp longuet
          0
          1. Malekal_morte- Modérateur
            Pour firefox, il faut le réinitialiser comme indiqué dans mon premier message.
            Suivre le premier paragraphe de cette page : https://www.malekal.com/reparer-firefox/
            0
        3. dlonguet Auteur
          Reponse au message de Melekar_morte du 14/03 :
          Bonjour,
          Depuis un certain nombre de jours,
          J'ai suivi les indications de votre tutoriel et les rapports sont sur mon bureau.
          Vous m'avez donné votre adresse email: spamherr.. et apparemment ces messages via internet ne vous parviennent pas.
          Est ce du au dysfonctionnement ? je ne sais pas.
          Merci de me dire si vous abandonnez le sujet.
          Toujours cordialement
          dp longuet
          0
          1. Malekal_morte- Modérateur
            Sans les rapports, je ne peux pas t'aider.
            0
          2. dlonguet Auteur
            Merci d'essayer encore.
            je vais tenter en pièces jointes d'envoyer les 3 rapports sur spamhere...
            Je voudrais que ça fonctionne.
            j'apprécie le temps passé à vouloir m'aider.
            dpl
            0
          3. dlonguet Auteur
            Bonjour,
            j'ai fait une nouvelle tentative en allant sur parcourir et en joignant les 3 rapports.
            Les avez vous reçus.? ou alors je ne comprends vraiment pas le dernier paragraphe de votre tutoriel.
            Merci de me répondre.
            cdlt
            dplonguet
            0
          4. Utilisateur anonyme
            @dlonguetBonjour

            Vous devez venir copier les liens ici...

            Vous allez ici: https://pjjoint.malekal.com/
            Vous déposer votre 1er document, le site vous fourni une url.
            Vous copiez l'url et venez la coller ici dans la discussion.

            Même chose avec les autres documents.
            0
        4. Malekal_morte- Modérateur
          Si tu n'arrives à faire FRST.... au pire installe Malwarebytes Anti-Malware
          Fais une analyse avec.

          Avec un peu de chance.... il va remettre tout.

          0

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