Problèmes avec le mode administrateur.. HELP ME !!

CapellaioMatto Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Cela fait maintenant 3 jours que je suis à la recherche de solutions, j'ai longtemps parcouru les forums à la recherche de solutions mais aucune n'a fonctionné.

Je vous explique mon problème:

Depuis maintenant 3 jours, je ne peux plus installer de logiciels sur mon ordinateur.
A chaque fois que je lance un setup.exe , mon PC lance "l'acceptation administrateur", mon fond d'écran se grise, j'entends bien le pop-up sonore normal, MAIS je n'ai pas de fenêtre qui s'ouvre, comme si mon ordinateur était en train de ramer..

Qu'est-ce que je peux faire pour remédier à ce problème ?

Pour info, j'ai essayé de réinitialiser mon PC mais sans succès "Windows a rencontré des problèmes lors de la réinitialisation"
...

HELP ME PLEASE
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
- Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là créé un nouvel utilisateur administrateur local Windows, voir : https://www.malekal.com/netplwiz-ajouter-un-utilisateur-windows-facilement/
Vois si ça fait pareil dessus.

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