Problème urgent de démarrage; Windows 10 Fermé

Question

Bonjour,
Pendant une utilisation normale de mon ordinateur ASUS (pas de nettoyage, MaJ etc. ), il fige. Plus rien ne marche, souris, image ou meme son... 
Après l'avoir éteinds de force avec le bouton "Marche", je le rallume mais le "blue screen of the death" aparrait avec écrit "Unmountable Boot Volume" puis redemarre au bout de qlq secondes.
Juste après le redémarrage et de la disparition de l'ecran écrit "ASUS", l''écran devient noir, puis s'affiche très vite une fenêtre pour disparaitre, enfin le curseur de la souris apparait ... seul ...
J'ai besoin d'aide ..
Merci d'avance

Papounet17000 · Answer

Salut,

Regardes ici.

morioux75011 · Answer

Merci papa mais j'avais deja regardé et pour faire ce genre manip il faut avoir accès au CMD, ce à quoi je n'ai pas accès En gros les étapes sont :
1)  L'ordi démarre sur l'écran y est ecrit: " Asus - In search of incredible" pendant 5 min env.
2) Blue screen avec écrit "Nous n'avons pas pu démarrer votre ordinateur correctement nous allons le redémarrer" et "Unmountable Boot Volume"
3) Redémarrage avec le meme écran du 1) sauf qu'il y a écrit " Tentative de réparation " pendant 5 min env.
4) Black-Out totale l'ecran est noir, le seul truc apparent, c'est la souris.
Ensuite plus rien, a part le curseur de la souris ...
5) Il refait des étapes 1 à 4 indéfiniment

Au fait je n'ai rien changé à la configuration de mon PC, je ne faisais pas de mise à jour, je n'ai pas Avast et il ne date que de 3 ans ...

J'ai vraiment besoin d'aide...
Merci de votre soutient

superbarnis · Answer

bonsoir  
vous avez force le pc a s'arreter en pleine mise a jour  (win 10 est bordelique avec ça) et quand il telecharge ces mise  a jour il bloque le pc 
donc  il faut a mon avis reinstaller win 10  
tes fichiers seront dans win.old

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Il y a des chances que ce soit un problème de disque dur.

Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de c.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

morioux75011 · Answer

En tout cas vous êtes tous plus efficace et utile que le service technique par mail de Asus ...

morioux75011 · Answer

Merci malekal,
J'ai essayé plusieurs fois et ça fonctionne pour une fois, cependant le tuto que tu m'as donné est différents que celui indiqué par Media Creation tool.
Je n'avais pas besoin de télécharger l’ISO de Windows 10 puisque sur MCT ne me le demande pas. Je pense donc qu'il le télécharge via logiciel.
Alors soit je me suis trompé de logiciel, ce qui me paraitrait bizarre  puisque c'est un logiciel trouvé sur le site officiel Windows, soit le logiciel à changé entre temps...

morioux75011 · Answer

J'ai l'impression que le karma est contre moi parce que, au début, je lance le redémarrage avec tes instructions suivies à la lettre puis il y a un message d'erreur.
Ensuite je decide de télécharger avec un autre ordi, l'ISO de Windows 10, mais depuis il ne veut plus afficher MCT pour la réparation.
Que faire ... ?
(Le karma est clairement contre moi ...)