Télechargement whatsapp

Fermé

thierry - 4 mars 2018 à 21:01
MurielFD Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 11 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2018 - 13 mars 2018 à 17:29

Bonsoir, impossible de télécharger à nouveau l' application en question :elle "plante" mon portable.Pourriez-vous m'aider à la réinstaller?Merci

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3 réponses

Réponse 1 / 3

FrancisLaliane Messages postés 62 Date d'inscription jeudi 1 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2018 15
5 mars 2018 à 14:37

Bonjour, le téléchargement d'autres applications fonctionne-t-il ?

Réponse 2 / 3

thierry
5 mars 2018 à 17:41

Merci de vous intéresser à moi. Non, aucune appli ne peut être téléchargée depuis play store. Lorsque le téléchargement arrive à terme, j'ai un écran noir "highway pure" avec redémarrage. Aucune trace de l'appli dans les téléchargements...

MurielFD Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 11 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2018
11 mars 2018 à 17:12

Bonjour,
J'ai le même problème, avez-vous réussi à le résoudre ??
Merci

Réponse 3 / 3

madmyke Messages postés 53086 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 15 février 2025 12 196
11 mars 2018 à 19:08

bonjour
A tout hasard il y a déjà cette information

MurielFD Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 11 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2018
Modifié le 11 mars 2018 à 23:00

Bonsoir,
Merci pour votre réponse :)
J'avais effectivement regardé ça, et notamment téléchargé l'application sous forme de fichier apk, mais ça m'a fait planter mon Wiko highway pure : impossible de le redémarrer, j'ai donc dû le réinitialiser...
Toujours pas de solution identifiée pour ma part

madmyke Messages postés 53086 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 15 février 2025 12 196
Modifié le 12 mars 2018 à 11:53

Désolé mais si même après une réinitilisation ça ne fonctionne pas, là je cale.
Normalement il y a 2 niveau de réinitialisation, une paramètre et une complète. Si c'était une complète, alors voir avec le support de la marque.

MurielFD Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 11 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2018
13 mars 2018 à 17:29

C'était une réinitialisation complète.
Merci pour votre retour, je vais essayer de contacter Wiko du coup...