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Télechargement whatsapp

thierry -  
MurielFD Messages postés 4 Statut Membre -
Bonsoir, impossible de télécharger à nouveau l' application en question :elle "plante" mon portable.Pourriez-vous m'aider à la réinstaller?Merci

3 réponses

Réponse 1 / 3
FrancisLaliane Messages postés 63 Statut Membre 15
 
Bonjour, le téléchargement d'autres applications fonctionne-t-il ?
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Réponse 2 / 3
thierry
 
Merci de vous intéresser à moi. Non, aucune appli ne peut être téléchargée depuis play store. Lorsque le téléchargement arrive à terme, j'ai un écran noir "highway pure" avec redémarrage. Aucune trace de l'appli dans les téléchargements...
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MurielFD Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonjour,
J'ai le même problème, avez-vous réussi à le résoudre ??
Merci
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Réponse 3 / 3
madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 254
 
bonjour
A tout hasard il y a déjà cette information
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MurielFD Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonsoir,
Merci pour votre réponse :)
J'avais effectivement regardé ça, et notamment téléchargé l'application sous forme de fichier apk, mais ça m'a fait planter mon Wiko highway pure : impossible de le redémarrer, j'ai donc dû le réinitialiser...
Toujours pas de solution identifiée pour ma part
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madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 254
 
Désolé mais si même après une réinitilisation ça ne fonctionne pas, là je cale.
Normalement il y a 2 niveau de réinitialisation, une paramètre et une complète. Si c'était une complète, alors voir avec le support de la marque.
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MurielFD Messages postés 4 Statut Membre
 
C'était une réinitialisation complète.
Merci pour votre retour, je vais essayer de contacter Wiko du coup...
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