Page qui ne répond pas

Fermé

Doc - 3 mars 2018 à 13:56
philippel56100 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 9 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2018 - 22 mars 2018 à 17:54

Bonjour, j'ai un souci, il y a une page internet qui ne répond plus (ou partiellement) sur mon ordi depuis deux jours. Au début je pensais que ça venait de Chrome donc j'ai utilisé un autre navigateur et j'ai exactement le même problème. J'ai demandé à mon frère d'essayer d'accéder à cet page sur son ordi, en pensant que ça pouvait venir du site lui même, mais lui il arrive à l'avoir cette page et elle marche parfaitement.

Je vous le dis tout de suite: j'ai un vieil ordi tout pété où rien n'est à jour et une connexion moisie vu que j'habite en pleine campagne. Mais je comprends pas pourquoi c'est cette page spécifiquement qui bug alors que tout le site est ok, j'ai aucun ralentissement ou de page qui charge pendant des plombes sauf celle-là :/
Si ça peut aider, cette page c'est celle des recherches d'offres sur pôle emploi.

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12 réponses

Réponse 1 / 12

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Doc
4 mars 2018 à 13:14

Bonjour,
Personne n'a d'autres idées ?
Visiblement le problème ne vient pas de ma connexion, quelqu'un d'autre à réussi à accéder à cette page depuis chez moi sur son ordi.

Ça pourrait être un problème de serveur ?

Coco
5 mars 2018 à 08:25

J'ai le même problème que toi depuis 4-5 jours ça doit venir du site

Doc
5 mars 2018 à 12:08

Merci. C'est ce que je me disais aussi mais c'est bizarre que ça ne touche que certaines personnes.

Réponse 2 / 12

e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 215
3 mars 2018 à 14:12

Bonjour,
Essaye de te connecter sur une page "navigation privé" si ça fonctionne ? =>vide ton cache internet<=

cdlt

Doc
3 mars 2018 à 14:17

Merci pour votre réponse mais le problème persiste même en navigation privée et même après avoir vider le cache.

Réponse 3 / 12

e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 215
3 mars 2018 à 14:33

Même à partir de cette adresse https://www.pole-emploi.fr/accueil/ ?
sinon, pour voir... désactive ton antivirus, (provisoirement)c'est possible que ce soit lui qui bloque le site et réessaie sans t'identifier !

cdlt

Doc
3 mars 2018 à 14:37

Bon bah là j'arrive même plus à avoir accès à mon espace personnel...

Jusque là même avec l'adresse que tu donnes c'était bon, j'arrivais à accéder au site de pôle emploi, à mes candidatures et au reste mais dès que je cliquais sur "recherche d'offre", ça ramait. Désactiver l'antivirus ne change rien non plus.

Doc
3 mars 2018 à 14:41

Et avant qu'on me pose la question, quand j'ai demandé à mon frère de se connecter pour voir si ça venait du site, c'était avec mes identifiants, donc ça ne vient pas d'un problème de session.

Réponse 4 / 12

egon66 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 7 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2018 1
7 mars 2018 à 21:00

Bonjour j'ai le même problème, est ce que c'est résolu chez vous?

Doc
7 mars 2018 à 21:25

Bonsoir,
C'est réglé en partie seulement. J'ai toujours le même problème sur la page de recherche, par contre j'arrive à accéder aux annonces via d'autres sites. En revanche, j'ai toujours le rond de chargement qui tourne au milieu de la page et je peux pas accéder au moteur de recherche du site. Une capture d'écran: http://www.image-heberg.fr/files/15204542751019020461.png

egon66 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 7 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2018 1
7 mars 2018 à 22:16

un technicien m'a dit que c'était parce que mon systeme d'exploitation était trop vieux ( vista) mais je n'ai pas les moyens d'en changer et je ne sais pas le faire, j'ai aussi le rond. Merci

Doc
7 mars 2018 à 22:48

Et donc d'après ce technicien, c'est devenu trop vieux du jour au lendemain ?! Le vendredi c'est bon mais *pouf pouf magie*, le lendemain tout a disparu ?

Je vais les appeler demain, si certains n'ont plus eu accès au site du jour au lendemain, ce n'est certainement parce que leur systèmes d'exploitation étaient trop vieux. Un de mes frères a Windows 10 et il a exactement le même problème... D'ailleurs j'ai le même problème sous Android sur mon smartphone alors qu'il a toujours été nickel sur pôle emploi.

egon66 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 7 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2018 1
7 mars 2018 à 22:53

ouf merci vous me rassurez je vais les appeler également, si on paie un abonnement ce n'est pas pour devoir se déplacer sans cesse à pôle emploi.

Doc
8 mars 2018 à 13:04

J'ai appelé ce matin et voilà ce qu'on m'a dit: c'est dû à un bon gros bug informatique, ils sont au courant depuis vendredi dernier, tous les systèmes d'exploitation sont concernés et le problème est en train d'être réglé mais ils ne savent pas combien de temps ça va prendre.

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Réponse 5 / 12

egon66 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 7 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2018 1
8 mars 2018 à 13:42

enfin ils assument ! merci , bonne continuation

Réponse 6 / 12

m-a.r Messages postés 1 Date d'inscription samedi 10 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2018 10
10 mars 2018 à 06:31

Bonjour,
voilà une réponse rassurante (ça ne s'améliore pas depuis l'ANPE/CISI!!)
j'avais posté ce message ailleurs , :
"même problème : je peux me connecter (j'ai pu m'actualiser), je peux ouvrir le menu de l'espace personnel, mais la recherche d'offre s'affiche en transparence.
j'ai contacté leur service il y a quelques jours : le réponse c'est de vider l'historique, si ne suffit pas, de passer par IE (je suis sous firefox, car IE avait toujours des problèmes!). Sur le net, j'ai trouvé une réponse : de créer un autre profil sous firefox.
Rien ne fonctionne"

philippel56100 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 9 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2018
12 mars 2018 à 17:49

Bonjour,
A ce jour,lundi 12 mars 2018 (17h45) toujours pas d'accès à la recherche d'offre de pôle emploi que ce soit avec google chrome ou avec Firefox et cela dure depuis le 02 mars!LAMENTABLE!!!!!!!!!!

floralisa76 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 13 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2018 > philippel56100 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 9 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2018
13 mars 2018 à 10:32

je vois que je ne suis pas seule a ne plus avoir accès aux offres d'emploi sur pole emploi depuis le 2 mars 2018. Comme vous tous j'ai un rond qui tourne indéfiniment au milieu de la page et je vois parfois les offres en transparence, parfois pas du tout. J'ai aussi essayé d'activer le lien "m'inscrire et me réinscrire, inutilisable lui aussi!bizarrement la page fonctionne parfaitement sur le pc de mon lieu de travail.Si le problème persiste je téléphonerais au technicien pôle emploi en fin de semaine afin de savoir si le problème va être enfin résolu.Je vous tiens au courant.

egon66 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 7 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2018 1
12 mars 2018 à 19:28

moi non plus et quand on leur écrit ils suppriment les messages

Réponse 7 / 12

floralisa76 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 13 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2018
15 mars 2018 à 16:42

je viens de téléphoner au service technique suite au disfonctionnement de la page offre d'emploi de pôle emploi.voici ce que l'on ma répondu: le technicien est toujours en train de chercher d'où vient le problème. nous sommes invités à patienter jusqu'à lundi 19 mars 2018 car une mise à jour va être effectuée sur le site pole emploi ce week-end.

Doc
19 mars 2018 à 12:50

Bonjour, bon bah malgré la maintenance ça ne marche toujours pas, là c'est carrément tout le site qui bug. Ça commence à prendre de sales proportions, dans mon pôle emploi ce matin, plusieurs personnes ont pris la tête des employés parce qu'ils n'arrivaient pas à accéder aux offres...

floralisa76 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 13 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2018 > Doc
19 mars 2018 à 17:33

effectivement c'est encore plus catastrophique depuis la maintenance!maintenant non seulement on ne peut toujours pas accéder aux offres et tous les liens tels que s'inscrire et se réinscrire,trouver une formation, mais en plus impossible d'accéder à mon espace, j'ai une page blanche..et vous?là ça craint vraiment!

harsha71 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 20 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2018
20 mars 2018 à 14:51

idem pour moi,sur google chrome et waterfox

philippel56100 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 9 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2018
20 mars 2018 à 17:02

Je suis passé à mon agence pôle emploi ce matin pour avoir accès à mon espace personnel,ça ne fonctionnait pas non plus chez eux!!!!Et toujours la même réponse de leur part:les techniciens traite le problème!!!!!

Calinolan
20 mars 2018 à 23:03

Même problème, quand je fais une recherche ça tourne indéfiniment et quand j'essaye de me connecter sur mon profil j'ai une page grise !!! Service lamentable ! Pôle emploi pourrait au moins mettre un message concernant ce bug !

Réponse 8 / 12

floralisa76 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 13 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2018
20 mars 2018 à 17:51

j'ai a nouveau téléphoné au service technique.on m'a répondu que l'espace perso n'est pas compatible avec mozilla firefox et qu'il faut aller sur l'espace perso avec google chrome mais apparemment je vois que cela ne fonctionne pas mieux avec google chrome! un technicien doit m'appeler je vous tiens au courant.

Réponse 9 / 12

Utilisateur anonyme
21 mars 2018 à 15:56

Bonjour

Lire ici svp: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35270292-pole-emploi#7

:)

Réponse 10 / 12

floralisa76 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 13 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2018
21 mars 2018 à 17:47

depuis cet après midi je constate une nette amélioration bien que la connexion a mon espace soit encore très lente mais je peux quand même y accéder.en ce qui concerne le problème de non accessibilité depuis le 2 mars aux offres d'emploi, bonne nouvelle cela refonctionne;pour info j'ai mozilla firefox.j'espère que tout refonctionne pour tous aussi.