Le son deMon Samsung A5 2016 ne fonctionne pas

Bonjour,
Le son de fonctionne et mon téléphone indique que mes écouteurs sont branchés ( donc pas de son) alors qu'ils ne le sont pas, de plus les sonneries des appels marchent et le son ne marche que si je met l'appel en haut parleur.
Ensuite, le micro ne marche plus (appart en haut parleur)
Mon téléphone n'est pas tombé, il n'a pas été mouillé.
J'ai déjà essayé de tourner mes écouteurs, de souffler, de redémarrer, de l'éteindre, j'ai cherché Pagebuddysv ou jsp quoi mais en vain....
Alors aidez moi svp