Plus de son sur mon pc portable

Rompsay17 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à vous,

Depuis plusieurs jours maintenant, je n'ai plus de son sur mon pc portable ASUS R511LB - Windows 8.1 64 bits. Une petite croix rouge s'affiche sur l'icône du son en bas à droite de mon écran. J'ai lu et suivi les conseils de plusieurs forums, sans résultat... J'ai télécharger une mise à jour du pilote de ma carte son, fait toutes sortes de vérification de malware. A chaque fois, le pilote disparaît dans le gestionnaire des tâches et le périphérique de lecture. Bref, je ne sais plus vraiment quoi faire.

Petite particularité : parfois, lorsque je démarre mon ordi pour la première fois de la journée, le son revient un court moment avant de grésiller et de disparaître. A ce moment la la petite croix rouge revient sur l'icône.

Je viens donc vous demander votre aide ! Je suis à disposition pour tout autre info supplémentaire !
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2 réponses

stanfrbd0603 Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Bonjour,

Avez-vous bien téléchargé les pilotes sur le site officiel d’Asus ? Ça m’est arrivé et le problème était que je n’avais pas installé les bons pilotes

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Rompsay17 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, oui je suis bien aller sur le site officiel d'Asus, j'ai d'ailleurs fait la manip' plusieurs fois. Le problème est toujours là. A noter que même en voulant connecter une enceinte en bluetooth je n'ai pas de son... Merci pour votre réponse
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kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Touche Windows + R
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur la carte --> Realtek High Definition Audio
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Touche windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek High Definition Audio
Redémarre le pc.

Essaie ce pilote --> Realtek

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