Plus de son sur mon pc portable

Rompsay17 Messages postés 2 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à vous,

Depuis plusieurs jours maintenant, je n'ai plus de son sur mon pc portable ASUS R511LB - Windows 8.1 64 bits. Une petite croix rouge s'affiche sur l'icône du son en bas à droite de mon écran. J'ai lu et suivi les conseils de plusieurs forums, sans résultat... J'ai télécharger une mise à jour du pilote de ma carte son, fait toutes sortes de vérification de malware. A chaque fois, le pilote disparaît dans le gestionnaire des tâches et le périphérique de lecture. Bref, je ne sais plus vraiment quoi faire.

Petite particularité : parfois, lorsque je démarre mon ordi pour la première fois de la journée, le son revient un court moment avant de grésiller et de disparaître. A ce moment la la petite croix rouge revient sur l'icône.

Je viens donc vous demander votre aide ! Je suis à disposition pour tout autre info supplémentaire !

2 réponses

  1.
    stanfrbd0603 Messages postés 65 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
     
    Bonjour,

    Avez-vous bien téléchargé les pilotes sur le site officiel d’Asus ? Ça m’est arrivé et le problème était que je n’avais pas installé les bons pilotes

    --
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    1. Rompsay17 Messages postés 2 Statut Membre
       
      Bonjour, oui je suis bien aller sur le site officiel d'Asus, j'ai d'ailleurs fait la manip' plusieurs fois. Le problème est toujours là. A noter que même en voulant connecter une enceinte en bluetooth je n'ai pas de son... Merci pour votre réponse
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  2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Dans la barre Rechercher
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Fais clic droit sur la carte --> Realtek High Definition Audio
    Désinstaller (incluant tous les pilotes)

    Touche windows + R
    Tape --> control panel et OK

    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> Realtek High Definition Audio
    Redémarre le pc.

    Essaie ce pilote --> Realtek

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