Firefox : Webcam marche pas avec mon interlocuteur

bonjour a tous , je voudrais savoir je suis avec windows 8.1 et quand je vais sur un chat , je ne peux pas ouvrir la cam de mon interlocuteur rien ne s'affiche mon navigateur est firefox je l'utilise depuis peu car IE ne marche plus correctement.
si quelqu'un peut m'aider je suis preneur .
merci a tous et bonne soirée .