Soucis redémarrage mise à jour

Bonjour,

Je reviens vers vous pour mon soucis de mise à jour de Windows 10. Quand le téléchargement se fait il demande de redémarrer l'ordinateur chose que je fais.Malheureusement j'ai toujours un message qui me dit cela :

Impossible de terminer l'installation des mises à jour

Malgré les conseils et mes recherches pour comprendre j'ai toujours ce problème, rien n'y fait je ne peux toujours pas faire mes mises à jour.

Je ne suis pas un professionnel de l'informatique et je n'ose pas m'aventurer dans les manipulations diverses.

Je vous demande donc ceci puis je désinstaller Windows 10 et surtout comment faire et le réinstaller avec les cd image système de sauvegarde en ma possession et la aussi comment faire.

Chose importante j'avais bénéficier de l'offre gratuite pour l'installation de Windows 10 car j'avais déjà Windows 7 .

Par avance merci pour vos conseils en espérant enfin pouvoir avoir mes mises à jour correctement et ne plus avoir ce message systématiquement.

Cordialement