Mon ordi reste figé

Fermé

Aymen - 16 févr. 2018 à 02:18
pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2022 - 16 févr. 2018 à 02:37

Bonjour,
Mon ordinateur reste figé sur la même image et je ne peut plus rien faire, je ne peut pas bouger la souris et mon laptop et allumer même si j’essaye de l’éteindre, que dois-je faire?

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pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2022 526
16 févr. 2018 à 02:37

Bonjour,
Cela est peut-être dû à un problème matériel :
- Vérifie la RAM.
Si tu as plusieurs barrettes, retires-les une par une pour vérifier si l'une est défectueuse.

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