Tablette bloqué à partir d'une application google

Fermé
Doriane - 8 févr. 2018 à 15:52
jeannets Messages postés 27553 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 - 8 févr. 2018 à 21:57
Bonjour,

Je viens vers vous car j'ai un "petit" soucis.
Voilà, début Janvier mon ex m'a volé ma tablette, j'ai finalement pu la récupérer. Le problème c'est que entre temps j'avais réussi à la bloquer à partir de mon compte gmail, grace à l'application "localiser mon appareil". Il suffisait de mettre un mot de passe pour que l'interface de ma tablette soit bloquée et que je sois là seule à pouvoir accéder à son contenu une fois l'appareil récupéré. Le problème étant que j'ai oublié le mot de passe que j'avais choisi pour bloquer l'accès à ma tablette, et je ne trouve aucune solution même en me connectant à mon compte google.
À l'aide !!
Quelle solution s'offre à moi pour débloquer ma tablette sans la réinitialiser ?
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1 réponse

jeannets Messages postés 27553 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 Ambassadeur 5 877
8 févr. 2018 à 16:08
Bonjour,

Il n'y a pas de solution... Tu dois retrouver ton mot de passe... sinon la tablette est morte.
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La tablette n'est pas morte, une bonne remise à zéro et ça repart !
Merci quand même...
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jeannets Messages postés 27553 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 5 877
8 févr. 2018 à 21:41
Si ton Android est une version 5 (Lolipop) ou supérieur, tu ne pourras jamais récupérer, même après une config retour usine..
Si ta version est inférieur, tu fais un Reset usine.
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J'ai récupéré
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jeannets Messages postés 27553 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 5 877
8 févr. 2018 à 21:57
très bien, donc tu étais en Android inférieur à v.5..
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