PC de bureau Packard Bell

Résolu
michelle63430 -  
Bonjour,
Le 17/01/2018, j'ai acheté un PC de bureau équipé de windows 10, au démarrage il mentionne inaccessible BOOT DEVICE. Je n'ai pas de sauvegarde de windows 10 et je ne sais pas comment le relancer. De plus cet ordinateur est neuf. Est-ce que je dois le renvoyer ou pouvez-vous m'aider ?

Merci

Michelle

3 réponses

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  1. michelle63430 Auteur
    Bjr

    Je vous remercie de m'avoir indiqué la marche à suivre. J'ai réinitialisé le PC avec suppression des fichiers, cela a pris 6 heures environ et j'ai pu réinstaller les divers fichiers. Apparemment c'était la seule solution. Je te remercie Papounet pour tes bons conseils.
    1. Papounet17000
      Quand on fait une réinitialisation il vaut mieux tout supprimer.
      Bien sur il faut faire une sauvegarde de ses fichiers personnels sur un disque dur externe.
  3. michelle63430
    Bonsoir,

    J'ai réinitialisé le PC mais j'ai toujours le même problème, un message m'indique que le PC n'a pas démarré correctement.