Retrouver code confidentiel de la carte grise?

Bonjour, récemment j'ai déménagé et changé d'adresse. Je suis allé sur le site des immatriculations.
A l'étape: "je renseigne le numéro d'immatriculation, ainsi que le code confidentiel, figurant sur le courrier d'envoi de ce dernier":
je ne sais pas où récupérer ce code.
En effet, je clique pour réinitialiser le code. Je reçois un code composé de 8 lettres alors que par la suite il est demandé de renseigner un code composé de 5 caractères numériques.
Si quelqu'un peut me répondre, merci.