Problème enregistrement chat

Bonjour, depuis quelques temps quand j'envoie des messages vocaux et/ou des photos/vidéos (depuis la pellicule) dans le chat avec les amis et que je les enregistres, ils disparaissent quelques heures plus tard. Ensuite, avec certains contact il suffit que je remonte les messages jusqu'à charger les plus anciens pour que tout réapparaisse, et avec d'autres ça ne marche pas. Desfois ils réapparaissent sans raison quelques jours plus tard, puis redisparaissent à nouveaux. Merci de m'aider svp.