PC atascado en "preparando Windows"
Resuelto
Emeliine13
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Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro Estado Modérateur, Contributeur sécurité Última intervención -
Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro Estado Modérateur, Contributeur sécurité Última intervención -
Hola,
Quise desinstalar Avast, así que me pidió reiniciar. Y desde hace casi 3 horas mi PC está atascado en "preparación de Windows". Ya he intentado apagarlo varias veces, las teclas F no funcionan, la tecla de Windows + R tampoco, ni ctrl + alt + suprimir. Sin embargo, las teclas fn como el brillo funcionan y el ratón se mueve, así que no está congelado.
¿Qué debo hacer, por favor?
Es urgente, realmente lo necesito para tomar mis clases.
Gracias de antemano por sus respuestas.
Quise desinstalar Avast, así que me pidió reiniciar. Y desde hace casi 3 horas mi PC está atascado en "preparación de Windows". Ya he intentado apagarlo varias veces, las teclas F no funcionan, la tecla de Windows + R tampoco, ni ctrl + alt + suprimir. Sin embargo, las teclas fn como el brillo funcionan y el ratón se mueve, así que no está congelado.
¿Qué debo hacer, por favor?
Es urgente, realmente lo necesito para tomar mis clases.
Gracias de antemano por sus respuestas.
1 réponse
Hola,
Reinicia el equipo y si no mejora:
Arranca en las opciones avanzadas de recuperación del sistema mediante el método 1 de esta página: Las opciones avanzadas de recuperación de Windows.
El principio es reiniciar en la página donde se te pide la contraseña, con el icono en la parte inferior derecha y manteniendo la tecla mayúscula.
Si NO llegas a la ventana donde Windows solicita las contraseñas, debido a un bloqueo o fallo antes...
Apaga el ordenador dos veces durante la carga de Windows.
Entrará en reparación lo que también dará acceso a las opciones avanzadas de recuperación del sistema.
(Si el arranque en las opciones avanzadas de recuperación es imposible, debes crear una unidad USB para arrancar desde ella, tienes un enlace en la página anterior para eso).
Desde Solución de problemas puedes intentar:
- realizar una restauración del sistema para volver a una configuración anterior de Windows
- Desde el menú de configuración, reiniciar Windows e ir en modo seguro, desde ahí puedes desinstalar una aplicación problematica como tu antivirus
- Restablecer Windows 10 (esto conserva los datos pero elimina las aplicaciones).
--
Por favor, presiona una tecla para continuar con la desinfección...
Reinicia el equipo y si no mejora:
Arranca en las opciones avanzadas de recuperación del sistema mediante el método 1 de esta página: Las opciones avanzadas de recuperación de Windows.
El principio es reiniciar en la página donde se te pide la contraseña, con el icono en la parte inferior derecha y manteniendo la tecla mayúscula.
Si NO llegas a la ventana donde Windows solicita las contraseñas, debido a un bloqueo o fallo antes...
Apaga el ordenador dos veces durante la carga de Windows.
Entrará en reparación lo que también dará acceso a las opciones avanzadas de recuperación del sistema.
(Si el arranque en las opciones avanzadas de recuperación es imposible, debes crear una unidad USB para arrancar desde ella, tienes un enlace en la página anterior para eso).
Desde Solución de problemas puedes intentar:
- realizar una restauración del sistema para volver a una configuración anterior de Windows
- Desde el menú de configuración, reiniciar Windows e ir en modo seguro, desde ahí puedes desinstalar una aplicación problematica como tu antivirus
- Restablecer Windows 10 (esto conserva los datos pero elimina las aplicaciones).
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Por favor, presiona una tecla para continuar con la desinfección...
Emeliine13
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¡Muchas gracias! Hice una restauración del sistema después de haber apagado mi PC dos veces al comienzo de la carga de Windows, antes de que apareciera la página "preparando Windows" y ¡funcionó!
Malekal_morte-
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Emeliine13
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de nada =)