Clavier numérique ne fonctionne pas

Résolu
Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à toutes et à tous,

J'ai acheté un nouveau pc : https://www.shscomputer.be/fr/computer/1538/asus-g752vm-gc006t-173-fhd-g-sync-i7-6700hq-8gb-128gb1tb-1060-6-gb-win10-asus-renew-gar-2a-shs.html

Je suis très satisfait mais le clavier numérique ne marche pas.
J'ai appuyé sur Num Lock, j'ai suivi le tuto sur regdite mais rien ne marche.

Quand je clique sur le 9 ou le 3, cela fait descendre ou monter mon écran.

Bref, quelqu'un pourrait-il m'aider à pouvoir écrire des chiffres...

Merci à vous,

Robin
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9 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

télécharge et installe ce pilote :

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/GL502VS/ASUS_Keyboard_adjustment_VER1030.zip

cordialement
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Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,

Cela s'est empiré. Le clavier du PC ne répond plus et le driver que tu m'as donné m'a envoyé un message pour me dire que l'installation a "failed".
J'ai donc branché un clavier USB pour te répondre...
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Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Le clavier de mon PC remarche à l'instant... Il s'est bloqué pendant 10 minutes suite à l'installation.
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Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Cependant, il n'est toujours pas possible d'écrire des chiffres.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
étant donné que l'installation de ce pilote a planté, je me disais aussi que ça ne pouvait pas avoir d'impact...

installe ce pilote :

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Apps_for_Win10/ATKPackage/ATKPackage_Win10_64_VER100050.zip
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Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
D'accord. Je clique sur Remove or Repair the ATK package ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
ah, bizarre...

tu as redémarré le pc ?
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Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Oui.

En fait, ils préviennent que le clavier sera désactivé pendant 1 minute.
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
Salut tu as essayé de désinstaller ton clavier dans le gestionnaire de périphériques et de relancer une recherche?
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Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je vais tenter cela.
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Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je l'ai désinstallé. Comment je le réinstalle ? (Je suis sur mon clavier USB là).
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Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Une information supplémentaire. J'ai suivi ce tutorial : https://www.youtube.com/watch?v=eAv2sZhjihQ

J'arrive à faire tout ce qu'il dit sauf modifier les paramètres d'alimentation qui sont figés sur mon ordi.

Ci-dessous, tu peux voir la vidéo + mon écran.

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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
dans les paramètre d'arrêt, de ta capture d'écran c'est bon, dans l'écran sur cet écran effectivement tout est grisé.
J'ai regardé la vidéo.


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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
donne-nous une capture d'écran de ton gestionnaire des périphériques si tu veux bien.

essaye aussi ce que raspey ( que je salue au passage ) te conseille :

Salut tu as essayé de désinstaller ton clavier dans le gestionnaire de périphériques et de relancer une recherche?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
je ne reçois pas toutes tes réponses dans les mails, zut !

redémarre ton pc, en principe le clavier devrait se réinstaller lors du démarrage.

et donne-nous une capture d'écran du gestionnaire des périphériques, merci.
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Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ok !
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Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Voilà.

J'ai désinstallé le clavier mais je ne sais pas le réinstaller. Enfin, je ne sais pas comment faire :)

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Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
C'est bon ! J'ai rallumé le PC et il a réinstallé mon clavier automatiquement. Les chiffres marchent !

Un tout grand merci pour votre efficacité ! :)

Je vous souhaite un bon weekend !

Robin
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
super !

bonne continuation et bon week-end à toi également

Elise
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
tu as redémarré le pc ? si oui

fait un clic droit sur le clavier périphérique PIH, et fais une recherche automatique du pilote.
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Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Il l'a installé automatiquement. Tout est bon maintenant ! ;-)
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
oui, je viens de voir, c'est super !
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