Problème avec mon ordinateur portable Toshiba Satellite Fermé

Question

Bonjour,

Depuis plus d'une semaine, j'ai un problème avec mon pc portable que je n'arrive pas à résoudre.
Pour faire bref, il reste bloqué au démarrage (90% du temps avant de taper le mot de passe) comme s'il ramait énormément.
Impossible de faire quoique ce soit...
J'ai essayé de le restaurer à l'état d'usine mais cela m'affiche le msg "Windows a rencontré un problème et ne peut donc pas appliquer les modifications". J'ai aussi essayé de revenir à une précédente sauvegarde mais cela ne fonctionne pas non plus.

Pensez-vous que c'est un virus ou un autre problème ??

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.


Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.


Pour voir ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Problème avec mon ordinateur portable Toshiba Satellite

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