Problème du clavier de mon pc portable

merci,
j'a désactivé la touche remonté mais rien n'a changé

Salut tu as essayé de brancher un clavier en usb?

Non, mais lorsque j'ai activé le clavier virtuel les touches marchent bien.
alors aujourd'hui j'ai allumé le pc ca marche pas encore, j'ai ouvert un document word et j'ai essayé avec les touches endommagés ca marche pas aussi, j'ai décidé de branché le câble d'alimentation pour chargé le pc, j'ai cliqué sur la touche shift deux fois et encore sur une touche endommagée et ooops ça marche, c'est bizard, j'ai pas compris pourquoi il fait ça??? j'ai peur que le même problème reparais.

tu n'as pas moyen de brancher un clavier en usb?c'est pour vérifier.

j'ai branché le chargeur et ça marche, j'ai redémarré le pc sans connexion, ça marche aussi très bien, après certain temps (a peu prêt 3 heurs) je l'ai redémarré ça apparaît normale mais lorsque je me suis connecté a internet, les touches ne fonctionnent plus, puis j'ai branché le pc au chargeur et j'ai déconnecté internet et ça fonctionne a nouveau, je ne sais pas est ce que le problème est dû à un circuit électronique ou bien d'un dysfonctionnement dû a internet???
merci pour votre réactivité.