Impossible d'ouvrir ma session utilisateur

Bonjour,
Alors j'ai déjà trouvé la source du problème qui est l'antivirus seulement quand je suis en mode sans échec et que je vais dans désinstaller que je clique dessus le message " une erreur s'est produite lors de la tentative de désinstallation de avast antivirus gratuit cet élément est peut-être déjà désinstaller voulez-vous supprimer avast antivirus gratuit de la liste programme et fonctionnalité" Je tape bien évidemment sur oui mais rien ne se passe comme si je n'avais jamais rien fait.
Et j'ai essayé d'enlever la sécurité sur l'antivirus pour le supprimer quand je suis en mode sans échec je ne peux pas l'ouvrir le message suivant s'affiche "Ul failed to load. AV Service is not responding" qui me laisse deux choix "excite ou restart service" Je tape bien sûr sur restart service mais comme précédemment rien ne se passe. Et quand j'ouvre ma session invité je ne peux pas modifier mon antivirus puisque je ne suis pas administrateur. Est-ce que quelqu'un pourrait me sauver la vie s'il vous plaît!!