Ecran bleu sur pc portable lenovo [Fermé]

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 Claugusta -
Bonjour, depuis 3 jours, quand j'allume mon pc portable lenovo Z51, windows ne se charge pas correctement et j'ai un écran bleu me disant 'thread stuck in device" (qui est apparu un matin quand j'ai voulu allumer mon ordi). J'ai réinitialisé mon pc avec les paramètres d'usine, réinstaller windows 10 comme au jour d'achat (il n'y a qu'un an!!) j'ai réussi à le rallumer une fois, j'ai tout sauvegardé mes fichiers après maintes essais mais depuis l'écran bleu réapparaît tout le temps et je n'arrive plus à aller sur le bureau. En fouillant un peu sur les forums ça viendrait de ma carte graphique mais rien est sûre, les pilotes sont à jour, je n'ai rien téléchargé d'anormal (et de toutes façon à ce jour tout est supprimé), mon ordi d'un an est-il foutu ou y a t'il qque chose à faire à votre avis? Merci d'avance

2 réponses

bonjour, je viens d'avoir le meme pb avec mon PC portable HP acheté il y a 3 jours. Le SAV HP (Très sympa et compétent) m'a fait appuyer sur le bouton arrêt pendant 20 secondes pour faire une remise à zero électrique. Il m'a demandé d'alimenter le PC par cable électrique, de vérifier qu'aucun périphérique n'était raccordé (clé USB,...) et allumer le PC. Des mises à jour se sont opérées et tout fonctionne à nouveau très bien.
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Salut,

Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.