Ecran tactile bloqué après restauration
Angele
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mottiera Messages postés 236 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour à tous,
Je possède une tablette/PC DELL venue 8 pro. Pour la revendre, j'ai effectué une restauration d'usine via le panneau de configuration. Dans le cadre de la restauration, j'ai effectué la suppression de tous les fichiers du lecteur puis la réinstallation de Windows 10.
Cependant, à la fin de la procédure, lorsque je suis sur la page qui renseigne les langues et fuseaux horaires je m'aperçois que l'écran tactile ne répond plus du tout alors que pendant toute la restauration l'écran tactile fonctionne parfaitement de A à Z.
Je précise que c'est une tablette donc je n'ai qu'un bouton d'allumage, volume + et - et bouton Windows. J'ai essayé de procéder une deuxième fois à la restauration (en pressant les boutons allumage et volume + pour accéder au menu restauration), j'ai été confrontée au même problème à la fin de l'installation de Windows.
Est-ce quelqu'un pense pouvoir m'aider ?
Merci par avance pour vos suggestions et bonne journée à vous :)
Je possède une tablette/PC DELL venue 8 pro. Pour la revendre, j'ai effectué une restauration d'usine via le panneau de configuration. Dans le cadre de la restauration, j'ai effectué la suppression de tous les fichiers du lecteur puis la réinstallation de Windows 10.
Cependant, à la fin de la procédure, lorsque je suis sur la page qui renseigne les langues et fuseaux horaires je m'aperçois que l'écran tactile ne répond plus du tout alors que pendant toute la restauration l'écran tactile fonctionne parfaitement de A à Z.
Je précise que c'est une tablette donc je n'ai qu'un bouton d'allumage, volume + et - et bouton Windows. J'ai essayé de procéder une deuxième fois à la restauration (en pressant les boutons allumage et volume + pour accéder au menu restauration), j'ai été confrontée au même problème à la fin de l'installation de Windows.
Est-ce quelqu'un pense pouvoir m'aider ?
Merci par avance pour vos suggestions et bonne journée à vous :)
A voir également:
- Ecran tactile bloqué après restauration
- Pavé tactile bloqué - Guide
- Restauration systeme windows 10 - Guide
- Double ecran - Guide
- Code puk bloqué - Guide
- Restauration usine pc - Guide
Je n'ai jamais essayé, il n'y a aucun port dédié au branchement d'un clavier, je pense qu'on ne peut connecter un clavier que par bluetooth, ce que je ne peux pas faire sans installation de windows. En revanche, j'ai accès au système "BIOS" avant installation de windows, que je quitte à chaque fois pour passer à l'étape suivante.
Merci pour votre aide
À votre écoute.