Dispositivo bloqueado por cuenta de Google
bep21
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jeannets Mensajes publicados 28394 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
jeannets Mensajes publicados 28394 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola,
he reiniciado mi teléfono Huawei P9 Lite.
desde entonces no puedo hacerlo funcionar:
- entrada del código PIN OK
- elección del idioma OK
- reconocimiento de WIFI OK
pero después de ingresar mi dirección de Google y la contraseña correspondiente, recibo el siguiente mensaje:
"imposible conectarse al dispositivo debido a un error desconocido; por favor, inténtelo de nuevo en 24 horas o intente con otra cuenta"
he intentado con otra cuenta de Google
he esperado 72 horas habiendo antes cambiado mi contraseña de Google
¡pero nada funciona!
¿qué puedo hacer?
he reiniciado mi teléfono Huawei P9 Lite.
desde entonces no puedo hacerlo funcionar:
- entrada del código PIN OK
- elección del idioma OK
- reconocimiento de WIFI OK
pero después de ingresar mi dirección de Google y la contraseña correspondiente, recibo el siguiente mensaje:
"imposible conectarse al dispositivo debido a un error desconocido; por favor, inténtelo de nuevo en 24 horas o intente con otra cuenta"
he intentado con otra cuenta de Google
he esperado 72 horas habiendo antes cambiado mi contraseña de Google
¡pero nada funciona!
¿qué puedo hacer?
2 respuestas
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jeannets Mensajes publicados 28394 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención Ambassadeur 6 602
Hola,
Hablé de este problema en este sitio, buscando un poco, habrías encontrado https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35064542-zenpad-10-connexion-impossible-apres-echange-ecran
Es una seguridad contra el robo y otra forma de suplantación desde Android 5...
Debes ingresar el nombre de la cuenta de Google y la contraseña que se utilizaron inicialmente en este dispositivo y que se han sincronizado... y no otra cosa.
Imagino que has restablecido o querido cambiar la cuenta de este dispositivo... no funciona... incluso si lo vuelves a cero, Google reconocerá tu teléfono y bloqueará su conexión.
Así que debes recuperar y usar la cuenta de Google y la contraseña anteriores.-
gracias Jeannets,
pero... con la cuenta correcta y la contraseña correcta no funciona, ¡siempre tengo el mismo mensaje!
también intenté indicando que he perdido la contraseña, Google me envió un código de desbloqueo, pero siempre termino con el mismo mensaje:
"imposible conectarse al dispositivo debido a un error desconocido; Por favor, inténtelo de nuevo en 24 horas o intente con otra cuenta"
el mensaje de error aparece mientras se busca la cuenta de Google (indicador luminoso de ejecución visible).
¿alguna idea de acción?
gracias
bep -
No intentes con otra cuenta... es el original lo que se necesita... de lo contrario, se bloquea.
Si has cambiado tu (contraseña olvidada) y estás en tu derecho, tendrás que esperar entre 24 y 72 horas para poder volver a conectarte... También es una protección para los listillos.
Atención... no intentes antes de tiempo... eso reinicia la cuenta a cero.
No hay acción posible. Espera, eso es todo. -
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Es un poco así... Pero si yo fuera tú, lo dejaría a un lado en lugar de tirarlo a la basura...
Porque con la cantidad de gente atrapada, probablemente un día saldrá un método efectivo y al alcance del ciudadano medio...
Mientras tanto, puedes ir al enlace que he indicado... que a su vez da otro... hay un método que requiere una buena media jornada de concentración... puedes intentarlo.
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