Photos effacées du cloud

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Paumee20 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 2 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2018 - 2 janv. 2018 à 18:50
mary2506 Messages postés 265 Date d'inscription samedi 18 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2022 - 2 janv. 2018 à 20:24

Bonsoir,

En désespoir de cause, je poste ici en espérant une solution. J'ai changé mon iphone 6 pour un iphone 7. Après la synchronisation des 2 mobiles j'ai tout récupéré sur le nouveau ... photos, contacts, appli, notes...

Avant de retourner l'ancien iphone à l'opérateur pour reprise, je devais effacer mes données personnelles. J'ai donc effacé mes contacts, historiques d'appels, photos ... et là désastre .... toues les photos ont disparu du nouvel iphone et ont même été effacées dans le cloud. Savez-vous si j'ai un moyen de les retrouver ? Et comment ?

Merci d'avance.

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Réponse 1 / 1

mary2506 Messages postés 265 Date d'inscription samedi 18 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2022 87
2 janv. 2018 à 20:24

Bonsoir

Essaie ceci

https://support.apple.com/fr-fr/HT205912

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