Accès a ma seconde adresse mail free impossible

floria59 Messages postés 3 Statut Membre -  
Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
bonjour je n arrive plus a accéder a ma seconde adresse mail free
on m a conseillé de me déconnecter de ma 1 ere adress ce que j ai fait mais cela n y change rien
merci de l aide que vous pourrez m apporter

2 réponses

  1. Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 536
     
    Bonjour,

    Comment lis-tu tes courriels ? Par le webmail de Free ou à l'aide d'un "client" (comme Thunderbird) qui télécharge les mails sur ton ordi ?
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    1. floria59 Messages postés 3 Statut Membre
       
      bonjour
      par le webmail de free ou j ai 2 adresses dont la première ou j accède facilement
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    2. Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 536
       
      As-tu essayé de te connecter au webmail directement avec ta seconde adresse ? Quitte à tout redémarrer et/ou à vider le cache de ton navigateur...
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    3. floria59 Messages postés 3 Statut Membre
       
      je vais sur consulter mes mails et quand je clique sur ma seconde boite mail ça me dit connexion échouée
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  2. Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 536
     
    J'essayerais les choses suivantes :

    - déconnecter le webmail,
    - vider la cache du navigateur,
    - quitter le navigateur et le relancer,
    - me connecter au webmail avec ma seconde adresse...
    - dans le webmail, déconnecter ce compte
    - me reconnecter avec l'adresse principale.
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