Lg4 chauffe et s' éteint plus

Résolu
letmoi Messages postés 958 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
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Bonsoir,

Mon lg4 est de avril 2016. Il s'est mis à chauffer anormalement ce soir. Comme je ne parvenais plus à l'éteindre, j'ai retiré la batterie. Une fois froid et batterie en place allumage le premier écran avec lg apparaît et c'est tout. Impossible à nouveau de l'eteindre. Seul solution retrait de la batterie.
Que faire?
Merci et joyeux Noël.
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Letmoi

1 réponse

  1.
    Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013
     
    Salut,

    Une mise à jour récente ? Quelque chose de ce genre ?

    Sinon, essaie une réinitialisation, voir si le problème persiste.
    -1
    1. letmoi Messages postés 958 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   33
       
      Bonjour,

      Pas de mise à jour ni nouvelle installation. Je ne pense pas qu'une réinitialisation va régler ce problème qui semble sauf erreur de ma part un problème matériel.
      J'ai remarqué un petit voyant bleuté en haut à gauche qui clignote. Ce n'était pas le cas avant.
      Bon lundi de Noël.
      0
    2. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013 > letmoi Messages postés 958 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Le voyant en haut, c'est la LED de notification.

      Le problème peut être logiciel également. Le logiciel pour une raison X, consomme toute la ressource processeur et forcément, ça provoque la chauffe de l'appareil.

      Donc, la réinitialisation reste le premier geste à appliquer vu ce que tu donnes comme informations.
      0
    3. letmoi Messages postés 958 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   33
       
      Avec une reinitialisation, il y a perte de tout ce qui se trouvait sur le mobile, vrai?
      Si c'est la seule solution quelle est la procédure?
      Un pb de logiciel peut aussi empêcher le démarrage du mobile alors qu'il n'est plus sollicité après avoir éteint et rallumé le mobile?
      0
    4. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013 > letmoi Messages postés 958 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Il y a perte, si il y a pas de sauvegarde, oui.

      D'où l'importance de faire régulièrement des sauvegardes.

      Pour ça, éteindre le mobile, veiller à ce qu'il soit bien chargé (>70%),

      Pour le G4, la procédure est la suivante:


      Éteignez votre téléphone

      Appuyez simultanément les boutons Volume bas + power jusqu'à l'apparition du logo LG.

      Une fois que le logo LG est apparu, relâchez votre doigt du bouton power pendant 1 seconde, puis ré-appuyez-y dessus immédiatement

      L'écran de réinitialisation apparait alors (Factory data reset). Naviguez avec les touches volume, et validez sur "Yes" deux fois avec le bouton power pour effacer toutes les données de votre mobile
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    5. letmoi Messages postés 958 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   33
       
      Merci pour cette reponse et bonne soirée.
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