Réinitialisation PC ?

Bonjour,

Lorsque que je vais dans Windows update, il m'est impossible de télécharger les MAJ (s'arrête à 74 % )

Idem, quand je veux mettre l'anti-virus windows defender , rien ne se passe ( j'ai aviva, et anti-malwares par ailleurs )

L'ordi me propose de réinitialiser windows 10

Est-ce compliqué ?

Je dois avouer avoir pas pas de mot de passes sauvegarder dans l'ordi et ça m'embêterai de tout perdre, idem concernant les favoris, sans parler des fichiers sur C

Merci pour vos conseils,

De bonnes fêtes à venir

Bonne après midi

Fafa



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FAFA50

4 réponses

  1. Bonjour,

    Par expérience, je vous conseille de désinstaller l'Antivirus que vous avez installé ainsi que MalwaresBytes.
    Certains antivirus bloquent les mises à jour importantes de Windows 10.

    Donc déjà, activez WINDOWS DEFENDER (Intégré à W10) et recommencer vos mises à jour.

    J'ai plusieurs PC (5) sous Windows 10 et tous n'ont que Windows Defender comme protection et aucun problème à signaler.

    Cordialement
    1. Modérateur
      Salut,

      Idem, quand je veux mettre l'anti-virus windows defender , rien ne se passe ( j'ai aviva, et anti-malwares par ailleurs )

      Antivr et tout autre antivirus désactive Windows Defender quand il est installé pour n'avoir qu'un seul antivirus à la fois.
      Donc c'est normal.

      Touche Windows + R
      tape winver et OK.
      Donne la version 1703 ?

      1. Bonjour,

        Merci pour ces précisions, j'ai fait comme suit mais rien de nouveau, je ne peux pas ouvrir le
        " centre de sécurité windows defender "

        Idem, j'ai des fois une perte de connexion, ce qui m'oblige à déconnecter puis reconnecter ( icône carte reseau accès internet en bas à droite ) je ne sais pas s'il y a une relation de cause à effet ?

        Peut être faut il que je redémarre l'ordi pour la manipulation préconisée ?

        Merci
        1. Modérateur
          Tu n'as pas indiqué la version de Windows 10.
        2. Re,

          1703 est-ce que ça parle ?

          Je suis une quiche désolé ...
      2. Modérateur
        oui du coup, pour les blocages de mise à jour de Windows, tente ceci :

        Installe la mise à jour Windows 10 Fall Creators Update 1709 manuellement, voir :
        - https://www.malekal.com/telecharger-installer-windows-10-fall-creators-update-version-1709/
        - https://www.commentcamarche.net/faq/48417-windows-10-1709-installer-la-mise-a-jour-windows-10-fall-creators-update

        1. Bonjour

          Merci pour ta réponse,

          Étonnement, l'ordi m'a proposé une MAJ ??? j'ai sauté sur l'occas, il s'est mis à redémarrer puis "fiat lux" tout semble ok

          Ceci étant, je garde ta solution au cas où j'étais de nouveau embêté par ça
          Merci

          Bonne fin de journée