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[Google Android] Samsung galaxie S6 : Mise à jour impossible ?

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ulemaarane Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 20 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2017 - 20 déc. 2017 à 09:12
ulemaarane Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 20 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2017 - 24 déc. 2017 à 10:21
Bonjour,

J'ai acheté un téléphone reconditionné un samsung galaxy S6 920 T android 7.0
Seulement lorsque j'essaie de faire la mise à jour logicielle il me dit "erreur de traitement".
Par ailleurs, je n'ai pas accès à la 4G alors que je suis chez Bouygues et que c'est bien dans mon forfait !

Merci beaucoup d'aider la novice de la technologie que je suis ...
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1 réponse

Réponse 1 / 1
mohshadow Messages postés 2742 Date d'inscription mardi 30 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2018 1 680
20 déc. 2017 à 15:08
Bonjour à toi,
Le téléphone étant un reconditionnement (peut-être même pas d'un opérateur français) tu vas devoir je pense commencer par réinstaller ce qu'on appelle les APN.
Suis ce tuto pas à pas qui est fait pour ton téléphone:

http://www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr/samsung/galaxy-s6/premiers-pas/configurer-l-acces-internet-et-mms/#/samsung/galaxy-s6/premiers-pas/usecase/configurer-l-acces-internet-et-mms/1
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ulemaarane Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 20 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2017
24 déc. 2017 à 10:21
Merci beaucoup c'est fait. Ceci dit, j'ai toujours pas la 4G et je n'arrive toujours pas à faire les mises à jour !
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