Windows ne se lance plus.

Résolu
Stan -  
Messieurs dames bonjour !

Je poste ici pour la première fois un message car j'ai besoin d'assistance, même après avoir cherché plusieurs heures sur internet.
Alors tout simplement : mon ordinateur portable ne lance plus Windows. Lorsque que je l'allume comme d'habitude, j'ai le logo Asus et un "cercle de chargement" en dessous mais je dois attendre environ 5 minutes avant que quelque chose se passe. Là il me dit que Windows n'a pas réussi à démarrer. Je n'ai malheureusement pas d'image système ni de point de restauration disponible. L'outil de réparation de démarrage ne parvient pas à résoudre les problèmes.
Cela m'est arrivé seulement hier. À noter qu'avant-hier soir, j'ai désinstallé AVG pour installer Avast. J'ai par la suite fait une analyse antivirus, puis antimalware, j'ai nettoyé l'ordi avec CCleaner puis j'ai éteint l'ordi normalement. Néanmoins il a mit 20 minutes à s'éteindre alors que d'habitude il met environ 15 secondes.
S'en suit ce problème de démarrage.

Alors pour info je peux le lancer en mode sans échec et j'ai accès au bios. Mais je vous avoue que je ne sais pas très bien quoi faire désormais, j'ai besoin d'un coup de main.

C'est un ASUS UX305F qui tourne sous Windows 10.

Voilà, j'espère qu'une âme charitable saura m'éclairer.
Merci énormément d'avance ! :)

4 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur portable ASUS UX305F sous Windows 10 ne démarre plus après la désinstallation d’AVG et l’installation d’Avast, affichant le logo Asus puis un cercle de chargement et une erreur de démarrage. La machine démarre lentement et affiche une erreur de démarrage, même si le BIOS et le mode sans échec restent accessibles, ce qui privilégie une cause logicielle liée au nettoyage. Plusieurs conseils recommandent le mode sans échec avec réseau et Avast Clear pour désinstaller Avast, puis tester le démarrage et la restauration système. D'autres évoquent des méthodes avancées ou des ressources externes comme Malekal pour réparer Windows 10 sans perte de données, tandis que certaines difficultés persistent lorsqu'aucune image système ni restauration n'est disponible.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bazfile Modérateur
    Bonjour,
    Démarre en mode sans échec et fait une restauration système en choisissant un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
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    1. Stan
      Je n'ai ni image système ni point de restauration malheuresement
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    2. astuces72
      slt

      en mode sans échec lance une invite de commande (cmd.exe) en mode administrateur
      et tu tapes sfc/scannow, tu laisses faire.
      ensuite tu fais chkdsk c: /f, tu valides par o, et tu redémarres.
      dis nous le resultat, démarre ou pas.
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    3. bazfile Modérateur
      Essaie de réparer Windows voir ICI.
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    4. Stan
      @astuces72Lors du scannow il me dit que tout est normal.
      Lors du chkdsk il vérifie 100%, aucun soucis mais au redémarrage il me dit que l'ordinateur a rencontré un problème pour démarrer.
      En ce qui concerne la solution de bazfile, je ne peux pas accéder à internet pour télécharger l'iso de windows 10 et je n'ai aucun cd d'installation, cd non donné à l'achat de l'ordinateur.
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  2. billmaxime
    salut

    À noter qu'avant-hier soir, j'ai désinstallé AVG pour installer Avast

    démarre le pc en mode sans échec avec prise en charge de réseau, regarde ceci dans cette page:

    Configurer et lancer le mode sans échec de Windows 10 >> https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html#configurer-et-lancer-le-mode-sans-echec-de-windows-10

    télécharge l'outil de désinstallation d'Avast (Avast Clear) sur ton bureau clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    redémarre le pc et dit nous ce que ça donne

    @+
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    1. Stan
      Je peux pas accéder à internet :/ même en prise en charge réseau
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    2. raspey
      salut tu as réussi la méthode de Malekal?
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    3. Stan
      Malekal ?
      Qui est-ce ? Ou qu'est-ce que c'est ? :/
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    5. Stan
      Ah. Bah j'aimerai bien essayer mais je n'ai pas accès à internet puisque windows ne démarre qu'en mode sans échec
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  3. Stan
    Re-bonjour à tous.
    J'ai donc essayé la méthode Malekal mais au moment d'accepter le contrat de licence, le programme me dit que je ne peux pas installer Windows en mode sans échec. Or je n'ai accès qu'à ce mode là...

    Des idées ? :/
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    1. bazfile Modérateur
      Regarde les pages 73 à 76 du mode d'emploi de ton pc, mode d'emploi disponible ICI.
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  4. Stan27
    Hello Bazfile.
    Désolé du délai de réponse mais j'ai un peu de travail :)
    J'ai donc essayé plusieurs options de récupération mais aucune ne marche.
    Peu importe que je choisisse de garder mes fichiers/de les supprimer; de ne restaurer que le lecteur principal/tous les lecteurs; de supprimer simplement les fichiers/de supprimer les fichiers et de nettoyer le lecteur.
    Cela ne marche jamais. Le processus se met en route, il met "Préparation de quelques éléments 1%", cela ne dépasse jamais 1% en fonction des options choisies, puis il affiche dans la même fenêtre bleue
    "Un problème a eu lieu lors de la réinitialisation de votre PC.
    Aucune modification n'a été effectuée"

    Voilà voilà... :(
    Si tu as d'autres idées je suis preneur.
    Et merci d'avance :)
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    2. Stan27
      Le programme d'installation de WhoCrashed ne se lance pas en mode sans échec.
      À savoir que je le télécharge sur mon ordinateur fixe, je le transfère sur un DD externe puis sur l'ordi portable. Puisque je n'ai pas accès à internet en mode sans échec avec prise en charge réseau.
      J'ai essayé en mode administrateur, rien n'y fait...
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    3. bazfile Modérateur
      Désinstalle Avast avec cet outil qui doit être lancé sous Windows en mode sans échec, ensuite essaie de démarrer Windows normalement.
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    4. Stan27
      Bon et bien j'ai désinstallé Avast (normalement, sans le logiciel d'avast qui ne marchait pas non plus en mode sans échec) et tout remarche ! C'est Avast qui empêchait Windows de démarrer...
      Ca arrive souvent ? :/
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    5. bazfile Modérateur
      Oui ça arrive j'ai déjà eu ce cas, prend plutôt cet antivirus il est gratuit et performant.
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