Asus R511L Problème de son
Marie
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Nishto -
Nishto -
Bonjour,
J'ai un Asus R511L depuis environ 2 ans avec Windows 10. Cela fait maintenant 1 mois que je n'ai plus de son. Sur la barre des tâches, il y a une croix rouge sur l'icone du son. Lorsque je clique dessus, il m'indique que n'ai aucun périphérique audio installé pourtant je n'ai jamais eu de problème et je n'ai rien désinstallé non plus.
J'ai déjà parcourus plusieurs forum mais je n'ai pas trouvé la solution à mon problème. Lorsque je vais dans le gestionnaire de périphériques, je n'ai même pas de "contrôleur audio" comme indiqué sur les autres forums :
Merci pour votre aide
Marie
J'ai un Asus R511L depuis environ 2 ans avec Windows 10. Cela fait maintenant 1 mois que je n'ai plus de son. Sur la barre des tâches, il y a une croix rouge sur l'icone du son. Lorsque je clique dessus, il m'indique que n'ai aucun périphérique audio installé pourtant je n'ai jamais eu de problème et je n'ai rien désinstallé non plus.
J'ai déjà parcourus plusieurs forum mais je n'ai pas trouvé la solution à mon problème. Lorsque je vais dans le gestionnaire de périphériques, je n'ai même pas de "contrôleur audio" comme indiqué sur les autres forums :
Merci pour votre aide
Marie
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6 réponses
Bonjour Marie,
Il existe 5 ordinateurs sous référence R511L, à la suite du L il y a une autre lettre qui peut être B, J, A, N, ou D.
Une étiquette collée sous le pc devrait pouvoir te permettre de compléter.
Es-tu passé à Windows 10 ou celui-ci était présent à l'achat du pc ?
Cdlt.
Il existe 5 ordinateurs sous référence R511L, à la suite du L il y a une autre lettre qui peut être B, J, A, N, ou D.
Une étiquette collée sous le pc devrait pouvoir te permettre de compléter.
Es-tu passé à Windows 10 ou celui-ci était présent à l'achat du pc ?
Cdlt.
Voici ma liste de programme :
OK, de ce côté c'est bon.
Essaie d'installer ce pilote et redémarre, Audio_Realtek_Win10_64_VER6017571.zip.
Essaie d'installer ce pilote et redémarre, Audio_Realtek_Win10_64_VER6017571.zip.
Voilà ce que dit le code 45
Tu fais un clic sur l'image pour agrandir.
d'où la nécessité d'accéder au bios de la machine.
Je ne suis pas certain de ce que j'avance, mais chez Asus il me semble qu'au redémarrage de l'ordinateur, en tapotant continuellement la touche F2, tu dois accéder au bios.
Tu fais l'essai, par contre si c'est vraiment cette touche qui mène au bios, contentes-toi de survoler celui-ci sans rien modifier surtout, ensuite, donne les nouvelles.
Normalement, lorsque tu démarres le pc, cette touche d'accès s'affiche sur le premier écran de démarrage, sinon, regarde ce LIEN pour quelques explications.
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait toujours plaisir en partant !
Breizh a tao
Tu fais un clic sur l'image pour agrandir.
d'où la nécessité d'accéder au bios de la machine.
Je ne suis pas certain de ce que j'avance, mais chez Asus il me semble qu'au redémarrage de l'ordinateur, en tapotant continuellement la touche F2, tu dois accéder au bios.
Tu fais l'essai, par contre si c'est vraiment cette touche qui mène au bios, contentes-toi de survoler celui-ci sans rien modifier surtout, ensuite, donne les nouvelles.
Normalement, lorsque tu démarres le pc, cette touche d'accès s'affiche sur le premier écran de démarrage, sinon, regarde ce LIEN pour quelques explications.
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait toujours plaisir en partant !
Breizh a tao
À mon sens, c'est dans le menu Advanced qu'il faut aller et exploiter, tu as 4 lignes avec une flèche horizontale sur chacune, Sata, Graphics, USB, Network.
Déplace toi verticalement avec les flèches de direction du clavier, positionne toi sur la première et entrée pour déployer, surtout ne change rien.
Regarde si tu n'as rien en rapport avec l'audio sur chacune de ces lignes.
À droite tu as les commandes pour te diriger.
Tu n'apportes aucune modification surtout.
Déplace toi verticalement avec les flèches de direction du clavier, positionne toi sur la première et entrée pour déployer, surtout ne change rien.
Regarde si tu n'as rien en rapport avec l'audio sur chacune de ces lignes.
À droite tu as les commandes pour te diriger.
Tu n'apportes aucune modification surtout.
Bonjour marich67,
Explique leur la situation et demande un devis détaillé afin d'obtenir des précisions sur l'intervention.
Qu'ils se cantonnent à l'objet de ta demande et qu'ils ne fassent rien de plus (il y a des filous) !
Tu laisses une suite, s'il te plait, j'aimerais bien connaître les symptômes de la "bête" quand même !
Bon courage à toi et de rien pour l'aide, de plus, il n'y a pas de résultat positif alors........
Cdlt.
Explique leur la situation et demande un devis détaillé afin d'obtenir des précisions sur l'intervention.
Qu'ils se cantonnent à l'objet de ta demande et qu'ils ne fassent rien de plus (il y a des filous) !
Tu laisses une suite, s'il te plait, j'aimerais bien connaître les symptômes de la "bête" quand même !
Bon courage à toi et de rien pour l'aide, de plus, il n'y a pas de résultat positif alors........
Cdlt.
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salut a tous
c'est un problème matérie,l des fois ça reviens, je pense que c'est un problème de contacte, un ami ma dit qu'en tapotant un peut sur le pc le son revient.
c'est un problème matérie,l des fois ça reviens, je pense que c'est un problème de contacte, un ami ma dit qu'en tapotant un peut sur le pc le son revient.
J'ai exactement le même problème..c'est un problème de contact. Par exemple je ne vois pas la diode de charge de batterie quand il est branché sur secteur située en bas à droite. Et quand j'exerce une pression à droite du touchpad, je la vois se rallumer. Pour ma part, la solution a été de presser de sorte à voir cette diode tout le temps allumer pendant le redémarrage du pc qu'il puisse détecter la carte. Et là par magie le son est revenu. Problème, dès que tu relaches il se peut que le son reparte. Du coup je me servais d'un truc assez lourd pour garder cette diode allumée.
J'ai démonté le pc, nettoyé et rebranché toute les connectiques mais toujours le même problème. Pire maintenant suis obligé de le pincer avec serre joint MDR...mais là je pète un plomb.
J'ai démonté le pc, nettoyé et rebranché toute les connectiques mais toujours le même problème. Pire maintenant suis obligé de le pincer avec serre joint MDR...mais là je pète un plomb.
La lettre est D après R511L
Quand je l'ai acheté, il était sur la version précédente de Windows mais l'installation de Windows 10 était gratuite et prévue pour le pc.
Merci
De quel type le processeur ?
J'imagine que cela ne te parle pas !
Pour le savoir, tu appuies simultanément sur la touche Windows (drapeau) et R, dans la recherche tu tapes msinfo32 puis OK.
C'est noté à la ligne Processeur.
Je t'ai mis toute la ligne, au moins je suis sûre qu'il y a les info que tu recherches :)
Dans l'ordre, télécharge et installe
Chipset_Intel_Broadwell_Win10_64_VER10117.zip
MEI_Intel_15M_Win10_64_VER11051192.zip
ATKPackage_Win10_64_VER100050.zip
Puis redémarre l'ordinateur.