Demarrage impossible

richard -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
suite à une mise à jour automatique de windows 10, le démarrage bloque "windows n'a pas pu terminer l'installation, relancer .....) je redémarre pour me retrouver au même blocage.

windows 10 est installé depuis longtemps

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2 réponses

capthor Messages postés 1449 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   283
 
Quel mise à jour ?
explique en détail STP ?
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richard
 
une mise à jour automatique de windows 10, désolé je n'en sais pas plus.

Message : merci de votre prompte réponse, le message complet est:
venant de "installer Windows" :
"Windows n'a pas pu terminer l'installation,.Pour installer Windows sur cet ordinateur redémarrez le programme d'installation"
j'appuis sur "enter" la seule touche réactive, et l'ordinateur redémarre pour se retrouver avec le même message.
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capthor Messages postés 1449 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   283
 
Il faut malheureusement que vous réinstalliez Windows mais il vous reste encore peut-être une chance, avez vous un support d'installation Windows ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
- lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows
- Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus
- Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprimes les applications).
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