Problème avec Windows Installer Fermé

Question

J'essaie de télécharger  le cd de Pinnacle 19.5 sur mon PC  et avant la fin du  chargement apparaît le message suivant :
"le correctif de mise à jour ne peut pas être installé par le service Windows Installer car le programme qui doit être mis à jour est peut-être introuvable ou le correctif de mise à jour est peut-être destiné à une autre version du programme.Vérifiez que le programme que vous voulez mettre à jour se trouve bien sur votre PC et que vous disposez du correctif de mise à jour correct "Je clique  ensuite sur OK et mon chargement est interrompu avec un message  ! Quelqu'un a-t-il la solution ?

bazfile · Answer

Bonjour,
Apparemment ce n'est pas Pinnacle 19.5 que tu installes mais une mise à jour de Pinnacle 19 vers Pinnacle 19.5, pour installer cette mise à jour tu dois tout d'abord installer Pinnacle 19. 
 
bazfile contributeur sécurité.

wassner · Answer

Bonjour Bazfile,
Ce logiciel de montage film Pinnacle 19.5 acquis chez Corel il y a quelques années a déjà été  chargé avec succès sur mon PC à plusieurs reprises étant donné que j'ai eu et que j'ai encore , des problèmes de fiabilité avec celui-ci. Corel m'avait même donné un lien internet pour le télécharger directement mais  en cours de téléchargement,apparaît dans un carré, le texte décrit dans mon message précédent!La dernière fois que j'ai eu besoin de le charger à nouveau sur mon PC date d'Août 201 et là encore, avec succès !!
En nettoyant mon PC, j'ai peut-être supprimé par erreur un élément nécessaire à ce chargement ?