ITunes ne reconnaît pas mon iPhone

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Horcruxe9.34 - 9 déc. 2017 à 10:46
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 - 11 déc. 2017 à 12:35
Bonjour,
Voil, j’ai réinitialiser mon téléphone il y a quelques jours, donc plus de musiques dessus, j’ai donc essayé à remettre mes musiques dessus via ITunes mais le truc c’est que, quand j’en clique sur le logos « téléphone » pour pouvoir voir mon appareil, il n’affiche que le mot « iPhone ». Je ne sais pas comment réglé ça car c’est la première fois que ca m´arrive, j’espere Recevoir de l´aide, bonne journée/soirée.

iPhone 5S.
iTunes sur PC portable Lenovo avec Windows.

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1 réponse

fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099
9 déc. 2017 à 12:42
Bonjour, sur votre iPhone allez à Réglages > Général > Réinitialiser > Réin. localisation et confidentialité.
Puis branchez votre iPhone à iTunes, (iPhone déverrouillé) , acceptez" Faire confiance à cette ordinateur" qui s'affichera sur votre iPhone et voyez si tout fonctionne.

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Merci pour votre aide mais ça n’a pas fonctionné..
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fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099
11 déc. 2017 à 12:35
Re, quel version de iTunes avez vous ?
Vérifier que Windows est bien a jour,
Vous pouvez aussi tenter de désinstaller iTunes et logiciel Apple INC de programme du panneau configuration, redémarrez votre ordinateur et réinstaller iTunes en le choisissant du site internet de Apple.
Fred.ml
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