Compte google bloqué

saline -  
Papounet17000 Messages postés 27548 Statut Membre -
Bonjour,



J'ai racheté à un ami son galaxy samsung j7
je me le suis fait volé mais j'ai réussi à le récupérer mais il a été réinitialiser par le voleur :/ et maintenant je suis bloqué au niveau du compte google car je ne connais pas l'adresse google qui a été mise sur ce téléphone
jai effectué les wipe et le reste mais rien :(
BESOIN D'AIDE SVP MERCI
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Papounet17000 Messages postés 27548 Statut Membre 9 321
 
Salut,

C'est l'adresse mail de ton ami qui est demandée.
Après une réinitialisation c'est toujours le premier compte Google qu'il faut mettre.
Celui qui a été associé avec le smartphone.
C'est une sécurité contre les voleurs
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