ordi se fige sur internet Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
un nouveau probleme:
Mon ordi ( pas celui ci) ne me permet pas de naviguer sur internet, l'écran se fige et je n'ai pas d'autre solution que le redémarrage.
Par contre je peux aller dans tous les dossiers de l'arborescence.
Dans l'attente de votre aide, je vous remercie par avance.



Configuration: Windows / Chrome 61.0.3163.100

MPMP10 · Answer

Bonjour ,
Je serai avis de lui faire un gros nettoyage pour commencé :

https://lecrabeinfo.net/pc-lent-comment-nettoyer-pc-booster.html#lancer-un-scan-anti-malware-complet

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu surfs avec quel navigateur internet ?

Commence par une analyse FRST afin d'avoir un état du système :

Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

 Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

 
 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

lecorsaire · Answer

mpmp10
j'ai suivi tes recommandations et ca a fait le plus grand bien a mon ordi!
Merci

lecorsaire · Answer

maleka_morte_
 je tente de garder tes infos pour une autre fois.
pour l'instant le dépannage par mpmp10 m'a suffit.sinon navigateur Firefox;et je me suis apercu en utilisant chrome que je pouvais naviguer! aussi j'ai réinitialisé firefox;
Merci de ton aide

Ordi se fige sur internet

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