Retrouver mon compte Facebook

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Bibille3445
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- 27 nov. 2017 à 08:51
wandomoise
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- 27 nov. 2017 à 15:16
Bonjour,
Suite à un changement de mobile j'ai créé un nouveau compte Facebook sans le vouloir, avec le même nom et le même code. Je retrouve mon ancien compte, mais en tant qu' amie. Ce qui est bizarre c'est que les 2 comptes ont le même nom et le même code... J'aimerais pouvoir reprendre mon ancien compte. Comment faire ? Merci de votre aide


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3 réponses

wandomoise
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27 nov. 2017 à 09:44
Bonjour
Ce que tu devrais faire était te connecter avec ton compte existant dans ce nouveau téléphone sans avoir besoin de créer un autre compte. Pour le résoudre, connectes-toi à facebook avec le nouveau compte créé, clique sur menu - paramètres de compte- général- gérer le compte. Si vous y avez introduit un contact légataire, veillez le supprimer d'abord puis enfin supprimer votre compte. Attention : j'ai bien preciser de le faire sur le nouveau compte créé.
Merci.
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wandomoise
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27 nov. 2017 à 12:35
Si c'est un problème de mot de passe oublié, tapes mot de passe oublié ? Puis les directives faciles via facebook t'aideront à le retrouver. Si ce n'est pas ce cas, supprimes le nouveau compte comme je l'avais précisé et connectes-toi avec ton ancien compte.
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Bibille3445
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27 nov. 2017 à 13:52
Non il ne s'agit pas d'un oubli de mot de passe
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Bibille3445
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27 nov. 2017 à 13:56
Bon j'ai fait ce que tu m'as dit. Mais en fait quand je veux rouvrir mon compte ça me met directement sur mon nouveau compte et maintenant l'ancien compte n'apparaît plus... C'est la galère
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wandomoise
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75 > Bibille3445
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27 nov. 2017 à 14:19
Je t'ai dit de supprimer le nouveau compte. Pour le faire, il faut se connecter avec ton nouveau compte. Si tu avais moyen d'atteindre ton ancien compte, tu pouvais le faire là bas en cliquant recherche puis ton nom. Une fois-ci ce nouveau compte apparu, tu cliques" plus" puis "signaler le compte".
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pc > wandomoise
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27 nov. 2017 à 14:52
bon tout est arrangé. En fait je me suis connectée sur mon PC et là mon adresse mail n'était pas la même. Donc je me suis connectée sur mon mobile avec la même adresse que sur mon PC et tout va bien. Ce qui est très bizarre c'est que je suis certaine de m'être connectée plusieurs fois sur mon mobile avec une autre adresse mail... enfin c'est pas grave, tout est rentré dans l'ordre. Merci pour ton aide
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