Problème de mise à jour win 10

alex.24 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
alex.24 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Alors j'ai acheté un pc il y a 2 semaines la marque asus mais je l'ai ramené en réparation ca il y avait des bugs quand je l'ai récupéré on m'a di que c'était un problème de mise à jour , l'ordi m'a demandé de mettre à jour win 10 et c'est que j'ai fait mais j'ai eu des coupures de réseau internet et là ça s'est arrété sur la préparation de l'installation. Donc je voudrais un conseil pour résoudre mon problème.
merci d'avance
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Mais Windows 10 démarre ? ou ça bloque sur préparation de l'installation à chaque fois ?

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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Réponse 2 / 2
alex.24 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
finalement il a fait sa mise à jour c'est la première fois que cela m'arrive j'avais pas de problème avant avec mes anciens ordinateurs pendant qu'il téléchargeait sa mise à jour ma live box c'est déconnecté et puis j'ai eu l'idée de la réinitialisé je suis partie et quand je suis retournée j'ai vu que ça avait terminé je sais pas si c'est bien le problème avec mon internet ou Windows 10 car quand je l'ai récupéré hier au service après vente le technicien m'a dit qu'il avait testé mon disque dur ainsi que ma carte mémoire tout va bien à ce niveau par contre c'est Windows 10 qui avait un problème mais la google chrome rame un peu
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