Ecran noir

Fermé
TotoBean Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 23 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2017 - 23 nov. 2017 à 12:05
TotoBean Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 23 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2017 - 23 nov. 2017 à 12:15
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à mes données. Quand j'allume le pc, j'arrive sur mon compte utilisateur, je valide mon mot de passe, et ensuite écran noir. Au bout d'un moment, il y a un écran de veille avec des photos de l'ordinateur. Si je fais Alt/Contr/Sup j'ai l'écran classique de choix : changer d'utilisateur,...
J'ai retiré la batterie et le câble d'alimentation, appuyé 30 secondes sur le bouton démarrer et recvonnecter le câble. Mais c'est toujours le même résultat. Avez-vous une solution ? Merci.
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1 réponse

Frowze Messages postés 96 Date d'inscription jeudi 18 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2017 1
23 nov. 2017 à 12:09
hello,

peut être que ton dd est ko, si t'a un autre pc de dispo tu pourrai essayer de remplacer celui de ton pc par un autre dd, ceci marche que pour les pc portables, sinon tu peux faire un diagnostique avec un informaticien ou alors directement demandé dans un magasin spécialisé comme LDLC
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TotoBean Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 23 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2017
23 nov. 2017 à 12:15
Merci Frowse, je vais suivre tes conseils et te dis si ça marche.
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